（呼伦贝尔兴安盟专版）2018年中考政治复习方案 第二部分 八年级 第16课时 消费者的权益教材梳理教案.pptVIP

第16课时　消费者的权益 考 点 聚 焦 考 点 聚 焦 考 点 拓 展 考 点 拓 展 考 题 探 究 考 题 探 究 第16课时┃ 消费者的权益 考 点 聚 焦 考点 保护消费者权益 【课标要求】 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 问题 解读 1.为什么要保护消费者的合法权益？ 　(1)在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者遭受巨大的损失。 　(2)保护消费者权益：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 [注意] 经营者的不法行为可能同时侵犯消费者的多项权利。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？消费者享有哪些权利？★★★ 　(1)专门保护消费者权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》。 　(2)消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利。 3.作为消费者，我们应该履行哪些义务？ 　自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 4.消费者应该怎样炼就一双“慧眼”？(请你就消费者如何更好地维护自身权益提出建议) 　(1)增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。 　(2)主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。具备了这些知识，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益。 (3)具有良好的权利意识和自我保护意识。在交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕。在侵权行为发生后，勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。 5.消费者可以通过哪些途径去维权？★★★ 　与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 考 点 拓 展 1 你购买食品时应该注意哪些事项？ (1)尽量到正规商场购物，确保食品质量。 (2)购买蔬菜、瓜果时，要选择新鲜的、无公害的。 (3)看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期、保质期等。 (4)索要有效的购物凭证，防患于未然。 (5)遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 2专家解读：怎样营造良好的消费环境？ (1)国家：①国家要完善相应的法律、法规；②执法机关要加大执法力度，严厉打击、制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为。 (2)社会：①社会要加强宣传教育，提高公民道德素质；②社会要加强舆论监督。 (3)经营者：①要提高道德素质，诚信经营；②要增强法律意识，依法经营。 (4)消费者：①消费者要学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识，增强判断能力和选择能力；②消费者要懂得依法维权；③消费者要依法行使监督权等。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 3专家解读：《消费者权益保护法》是如何保护消费者合法权益的？ ①在商品交易过程中，《消费者权益保护法》通过规定消费者享有安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等许多权利来保护消费者的合法权益； ②在侵权行为发生后，《消费者权益保护法》通过规定与经营者协商解决，请求消费者协会或者其他调解组织调解，向有关行政部门申诉等维权途径来保护消费者的合法权益； ③《消费者权益保护法》规定了经营者的多项义务，如：向消费者提供商品或者服务，应当保证产品质量，诚信经营等，保障消费者的合法权益。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 例1 [2017·衢州]现在，越来越多的人选择从微商处购物，如图漫画中微商的行为侵犯了消费者的(　　) ①知情权　②自主选择权　③公平交易权　④依法求偿权 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 考 题 探 究 探究1 消费者权益保护 C 考点拓展 考点聚焦 考题探究 第16课时┃ 消费者的权益 微商还是“危商” 教你解题　 对于消费者享有的“安全权”“知情权”“自主选择权”“公平交易权”“依法求偿权”等主要权利可结合“安全”“知情”“选择”“公平(质量保障、价格合理、计量正确)”“求