八年级政治下册第三单元我们的文化经济权利第八课消费者的权益第2框维护消费者的权益讲义新人教版.pptVIP

* 知识网络 难点详解 知识梳理 真题演练 随堂检测 知识网络 知识梳理 一、炼就一双“慧眼” 1. 影响人们消费行为的因素有哪些？ 　　广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等。 2. 怎样做一个理智的消费者？ 　　主动学习和掌握有关____________的知识以及有关__________________的知识，学会____________、____________商品，不盲目追随其他消费者，选择____________的消费行为，自觉运用____________武器维护自己的权益。 消费 消费者权益保护 比较 鉴别 适当合理 法律 二、维护权益的途径 　　消费者维护自己合法权益的途径： （1）与经营者协商____________。 （2）请求_______________调解。 （3）向有关行政部门____________。 （4）根据与经营者达成的____________协议，提请仲裁机构仲裁。 （5）向____________提起诉讼。 和解 消费者协会 投诉 仲裁 人民法院 难点详解 如何通过仲裁解决消费纠纷？ 　　消费纠纷作为民事纠纷，如果想通过仲裁，就需要存在纠纷的双方协商一致达成仲裁协议，同意仲裁并确定具体的仲裁机构达成协议后，才能申请仲裁。 真题演练 1. （2016聊城）2015年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，疫苗未经严格冷链存储销往24个省市，