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2019年年中年上半年工作总结「精选」 　　 　　上半年的时间随着我们六月的结束悄悄而过，我们工作是十分重要的，在这半年里工作情况如何都需要写一份工作总结进行汇报。下面是搜集整理的20XX年上半年工作总结范文，欢迎阅读。 ? 　　 　　20XX年是北城医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准备，我院与20XX年x月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下，护理部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况，不断调整工作思路，参考上级医院老师的指导建议，制定了一些切实可行的方案。经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。当然，也有工作中的不足。现将下半年工作内容总结如下： ? 　　 　　一、规范护士行为，提高服务意识。 ? 　　 　　护士着装整洁，端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开展了一元钱活动、感动式服务和微笑服务活动，提高了大家的服务意识和主人翁意识，使病人满意度得到不同程度的提高。 ? 　　 　　二、全面提高护士素质 ? 　　 　　针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人员从零做起，对基础护理知识进行了全方位学习和考核。每位护士自购《基础护理学》书一本。分别在五月份进行护理基础知识摸底考试一次。七月考试前五章，九月考试六-十一章，十一月考试最后几章。每次考试优秀人员进行了奖励，对不及格人员都进行了补考。 ? 　　 　　使大家系统的对基础护理知识进行了掌