河南：LTE网络业务异常中断问题.docxVIP

河南电信 LTE网络业务异常中断问题 河南电信网运部无线网优中心 二〇一四年三月十日  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、问题现象 3 2、问题分析 3 3、问题结论 11 4、相关原理 12  1、问题现象 近期在进行LTE网络DT/CQT测试时，测试人员多次反映有业务中断现象，问题现象主要分以下三类： 室外DT，UE在弱覆盖区脱网后，始终无法重接入LTE网络，必须要重新插拔终端，甚至要多次插拔才能接入网络。 DT测试，在弱覆盖区域切换时，终端会出现LTE业务中断，重新disconnect，再拨号可以成功，但无法进行业务，需要重新插拔UE，甚至要多次插拔UE才能接入网络。 在室内进行覆盖测试时，UE先接入的室外信号，进入电梯后脱网，进入大楼室内，在室分小区信号下，无法重接入，需插拔终端，甚至多次插拔才能接入。 2、问题分析 2.1排查过程 由于该业务区在LTE DT/CQT测试时都采用的CAT4 -MF831终端，主要是该终端在DT/CQT均出现业务中断问题，一开始优化人员怀疑是MF831终端脱网后，重接入网络慢/或MF831无法重接入网络的问题，因此，通过向中兴研发求助，反馈的是MF831终端重接入困难，中兴研发提供了新B06版本，UE刷机成功后，优化人员进行了验证UE重接入测试，发现MF831仍然无法重新接入，问题依旧。 从一开始，优化人员把业务中断问题和UE脱网重接入困难问题混淆了。 业务中断问题的出现时间点与河南省电信163公网施工改造时间一致。优化人员怀疑该问题可能与电信163施工有关，经了解，核心网工程师在PDN-GW侧 PING包公网网关时，发现有丢包的现象，丢包率最高达到约1%，优化人员开始怀疑业务中断和丢包有关，但缺乏业务中断与核心网丢包相关的证据。 该问题的出现时间与洛阳市新建的一套核心网设备开通在同一时段，由于优化人员对LTE网络整体架构缺乏详细了解，当时未考虑业务中断问题与洛阳市新建核心网设备有关。 优化人员开始采取常规手段进行拨测和数据分析： 通过分析业务中断时DT测试数据，前台空口信令可以看到较多PDN CONNECT REJ， 原因值是33 ESMCause = 33 ，原因为(Requested service option not subscribed)请求的业务类型没有预订。怀疑是PDN-GW侧拒绝了业务，具体原因需要F7 核心网配置跟踪信令。 优化人员先看终端上报的空口信令 通过分析CXT信令， 如上图， UE向系统发起PDN连接请求，在下行系统反馈的是PDN 连接拒绝消息。 测试人员反馈UE可附着，可以通过NIDS正常拨号，但是无线进行业务，而且ping FTP服务器也不通，必须插拔终端后才能进行业务。 通过分析后台信令，发现问题出现时，空口出现链路中断RRC Connection Reestablishment Request，RRC Connection Reestablishment Reject，原来是空口发生掉线。 RRC Connection Reestablishment Request System Information RRC Connection Reestablishment Reject 通过分析前台信令，发现终端在空口链路掉线后，发起service REQ,但是系统反馈service REJ ，拒绝UE的业务请求。 通过分析UE发起 service request的流程，UE发起服务请求 被拒绝，可能是MME 或者S-GW拒绝。此时，优化人员才把问题从怀疑MF831重接入问题转回到核心网拒绝这一点来。 为此，优化人员协调华为EPC工程师对测试时出现问题的IMSI进行信令跟踪，但是优化人员发现当业务中断时，在郑州市的EPC网管无法跟踪到问题IMSI的任何信令。 通过对前期问题数据分析和思考，优化人员认为，所谓MF831重接入困难问题、和MF831切换出现业务中断问题可能就是同一个问题。 问题的共性在于： 问题现象都发生在空口掉线以后，无论是室外测试时出现LTE无线掉线，室内测试终端脱网，都是在空口链路断了后，才出现此类问题。 问题现象都是，通过NIDS可以拨号连接到网络；终端看似正常，下行速率为0，无法进行业务。 都需要重新插拔终端，而且有时插拔一次还不行，得插拔多次才能正常进行业务。 由于河南省电信LTE项目优化人员主要用MF831终端进行测试，因此误以为是MF831终端的问题，当DT工程师昨天反映MF823终端也存在同样问题，优化人员才确认不是终端的问题，而是核心网可能出现故障。 由于CXT软件记录消息有限，中兴研发建议优化人员采用高通的QXDM进行抓问题log。 为此优化人员在省公司室分和室外站间电梯里