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2019年服装销售经验总结 　　 　　服装销售经验总结【1】 ? 　　 　　从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有一定的语言表达能力和沟通技巧 ? 　　 　　那么最佳时机: ? 　　 　　1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣) ? 　　 　　2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”) ? 　　 　　3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) ? 　　 　　4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分) ? 　　 　　5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济) ? 　　 　　6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)服装营业员的销售技巧之推荐: ? 　　 　　1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 ? 　　 　　2、适合于顾客的推荐。 ? 　　 　　对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 ? 　　 　　3、合营手势向顾客推荐。 ? 　　 　　4、合营商品的特征。 ? 　　 　　每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 ? 　　 　　5、把话题集中在商品上。 ? 　　 　　向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 ? 　　 　　6、准确地说出各类服装的优点。 ? 　　 　　对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 ? 　　 　　服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力,就得时时注意学习和积累销售技巧。 ? 　　 　　现下服装专卖店的数量越来越多,服装销售管理培训使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的,更是希望销售人员不断提高的。 ? 　　 　　在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧,与各人一起分享。 ? 　　 　　服务专卖店销售,第一步应该是销售者的心理筹办,有了心理筹办之后,才能从容的去应对接下来的销售活动。 ? 　　 　　销售时的五种心情: ? 　　 　　信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。 ? 　　 　　2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。 ? 　　 　　3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。 ? 　　 　　4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。 ? 　　 　　5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。 ? 　　 　　接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。 ? 　　 　　迎宾的技巧:只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。 ? 　　 　　因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。 ? 　　 　　笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。 ? 　　 　　顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。 ? 　　 　　接待顾客的根本技巧: ? 　　 　　1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。 ? 　　 　　因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。 ? 　　 　　2.左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。 ? 　　 　　3.健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。 ? 　　 　　适时的拿取商品满足基要求。 ? 　　 　　不要与其意见相争论。 ? 　　 　　如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。 ? 　　 　　4.话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。 ? 　　 　　5.纠缠不戚的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。 ? 　　 　　6.挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的查抄,顾客挑