电脑维修年终总结.docxVIP

2019年电脑维修年终总结 　　 　　电脑维修是电脑售后工作的重要内容。下面将为大家提供电脑维修的工作总结范文。欢迎大家阅读参考。 ? 　　 　　在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 ? 　　 　　20xx年的计划如下： ? 　　 　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 ? 　　 　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 ? 　　 　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 ? 　　 　　四；今年对自己有以下要求 ? 　　 　　1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。 ? 　　 　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 ? 　　 　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 ? 　　 　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 ? 　　 　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网