前后台协同解决iPhone6终端下切问题-广东.docxVIP

前后台协同解决iPhone6终端下切问题 2015-8 广东公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 3 2 问题分析 3 2.1 iPhone6终端1 3 2.2 中兴Q801L终端 4 2.3 iPhone6终端2 5 2.4 测试现象小结 6 3 LTE异频切换策略 6 3.1 基于A3事件的异频切换 7 3.2 基于A4事件的异频切换 7 4 4G下切3G机制 8 4.1 4G空闲态重选至3G 8 4.2 4G激活态重定向至3G 8 5 解决措施 9 6 效果评估 10 7 总结和推广 10 附录 10 用户CSFB信令 10 4G下切3G信令 12  概述 用户投诉其使用iphone6和iphone6 PLUS在大学城使用电信4G网络时，会频繁切到3G（手机上信号显示是3G），且切到3G时3G网络也不可用，切到3G后无法再切回4G，需要手动重新用飞行模式后，才能重新使用4G。本案例根据前台现场测试，后台查询相关参数、跟踪信令合作解决该下切问题。 问题分析 接用户投诉后网优对用户进行3G CDR分析，发现其在大学城区域确实存在较多3