物流软件运输管理操作流程.doc

任务18：运单补录和运费复核 由于运输订单的录入时还没有集货到场站，所以实际中经常发生取来的货或托运人自送的货物与运单信息不一致的情况，因而在货物发运前的任何时间，客服（受理员）都可以在【运单管理】—》【补录信息】中修改运单信息。 此外，无论是否修改，运单中注明的运费金额和使用分供方的运费都需提交给财务部门复核。此操作一般也应在货物发运前进行。 操作任务 要求学生以客服身份对运单信息进行补录和提交审核； 模拟财务人员复核运单和运费。 操作步骤与指导 【补录信息】 进入【补录信息】，选择需要修改的运单点击【修改】，页面显示与运输订单录入的页面相同，根据实际情况修改运单，然后【提交】即可。 回到【补录信息】页面，选中运单点击【提交复核】，如图： 【运单复核】 1、所有运单都要提交财务复核，财务人员进入【商务结算系统】—》【运输统计管理】—》【运单复核】： 2、选择一个运单，查看运费是否合理，合理则点击【复核确认】，不合理则点击【退回】。 【运力费用复核】 对于所有分供方费用都要提交财务复核，进入【运力费用复核】，选择【退回】或【复核确认】。 任务19：签收与返单处理 对于托运人要求返单的运单，货物到达收货人后会签收。 操作任务 要求模拟目的站客服人员将签收信息录入系统，并向起始站返回签收信息； 模拟起始站客服人员接受返单，并传达给托运人。 操作步骤与指导 对于目的站客服： 1、进入【签