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2017医科大护理管理问答题及答案 1、冲突的类别有几种？ 冲突的形式分为四类： 　　 1，双趋冲突——鱼与熊掌不可兼得　　两件事物都有吸引力，都想趋之，但二者不可兼得，难以抉择。　 2，双避冲突——左右两难　　两件事都有排斥力，都力求避免，但双必须择取其一，难以决定。　　　　 3，趋避冲突——进退两难　　两件事物一有利、一有弊，容易抉择；目标冲突，两种方向相反、强度相似的需要。　　 4，双重趋避冲突　　这是双避冲突与双趋冲突的复合形式，也可能是两种趋避冲突的复合形式。 2、动力主要包括哪些？请分别给予解释。 在现代管理中可将动力分为三大类： 1.物质动力。包括对个人的物质报酬、奖励以及企、事业单位创造出最佳的经济效益。不仅是物质刺激，更重要的是经济效果。经济效果是检查管理实践的标准。将物质利益与管理活动结果结合就能大大提高经济效果。 2.精神动力。它既包括信抑、精神刺激，也包括日常思想工作（解除思想顾虑）。精神动力不仅可以补偿物质动力的缺陷，而且本身就有巨大的威力，在特定情况下，它也可以成为决定性动力。 3.信息动力。信息是现代管理的重要动力。一个国家，如果闭关自守，没有国际之间的信息交流，就没有了前进的动力；有了信息交流，知道自己落后，奋起直追，就产生了巨大的动力。对企业而言，信息是效率的基础；对个人而言，掌握信息、知识多的人，就有生活动力。 3、非建设性冲突的特点有哪些？ 1、双方极为关注自己的观点是否取胜。 2、双方不愿听取对方意见，而是千方百计陈述自己的理由，抢占上风。 3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。 4、互相交换意见的情况不断减少，以至完全停止。 4、风险性决策的含义是什么？ 风险型决策也称“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。一个更接近实际的情况是风险。所谓风险．是指那些决策者可以估计某一结果或方案的概率的情形。这种估计结果的概率的能力。可能来自个人经验或是对第二手资料的分析。而处于风险情况下，管理者拥有指导他估计不同方案概率的历史数据 5、管理幅度的影响因素有哪些？ 影响管理幅度的因素：1 主管理人员的素质和能力2 下级人员的素质和能力3 沟通的程度4 授权的程度5 计划的完善程度6 组织的稳定性程度7 管理层次的高低（与管理幅度成反比） 6、贯彻动态原则具体可采取哪些方法？ （1）强制性磋商：经授权某职能部门，让下级直线人员在采取某项行动之前，必须事先和该部门商量，否则不予商谈和批准，以此保证职能人员的发言权与影响力。 （2）赞同性职权：经授权某职能部门，让下级直线人员在采取某项行动之前，必须事先征求该职能部门同意。 （3）功能性的职权：向某职能部门授予某一方面的全部权力，该部门可以直接行使直线指挥人员的权力，向下线直线人员下达命令，其效力和上级主管相同。 7、护理部的管理职能有哪些？ 1、在院长、分管院长的领导下，接受医疗质量管理委员会、护理质量管理委员会的指导，负责护理队伍建设、护理质量管理、科室护理工作考核与指导、护理教学科研组织管理工作。 2、承担医院护理行政管理工作，负责制订完善医院护理管理工作制度、护理管理标准、工作计划、发展规划，并组织落实；负责制订护理人员配置方案，并合理安排调配；负责医院护理资料整理归档和其它物品的管理工作；负责消毒供应中心管理工作。 3、承担护理质量管理委员会日常运行工作，负责制订修订护理技术操作规范、质量评价体系，并组织落实；定期分析评价结果，收集意见制订持续整改措施。负责起草修订护理质量管理文件，组织召开护理质量管理委员会议。负责医院护理质量控制信息上报工作 4、承担业务科室护理工作考核，负责制订修订护理工作考核标准，并定期组织考核，通报分析考核结果。承担上级和卫生行政部门对医院检查护理事务检查的布置工作。 5、负责护理队伍建设。建立护理人员技术档案，承担护理人员执业认定和管理工作；承担护理人员学习、培训组织工作，提高护理人员素质；负责护理管理队伍建设，做好护理人员考核考察工作，为管理人员选拔提供支撑材料； 6、承担见（实）习生、进修生教学管理工作；负责本院护理人员进修学习安排工作。 7、承担护理学会会员的申请、注册和管理工作。负责传达上级和卫生行政部门护理会议、文件精神；负责在护理工作方面对内对外联络、协调。 8、承担其它指令性工作。 8、护理管理的对象有哪些？1.人，人是管理的最主要因素，是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。 2.财，财的管理是指对资金的分配和使用进行管理医学教育|网搜集整理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源、节流、