高效表达技巧说一半的话让对方两倍的明白.pptVIP

高效表达技巧 ——说一半的话，让对方两倍的明白 * 一、有效沟通的三环节 有效表达 积极倾听 及时反馈 * 有效表达技巧 ——说一半的话，让对方两 倍的明白 * 我们是个 会说话的人吗？ * 可惜： 世界上善谈者多， 而会说话的人少。 * 会说话有多重要？ 孔子曰：一言而兴邦，一言而丧邦 《孙子兵法·谋攻篇》曰：“百战百胜，非善者 之善者也；一言足抵十万虎狼之师，不战而屈人之兵，善之善者也。” 良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒 * 二、沟通漏斗原理 我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100% 90% 70% 60% 50% 40% 10%—30% * 三、对善于表达的常见误解 1、很喜欢说话 2、话很多 3、很会拍马屁 4、很会迎奉上司 5、擅长狡辩 6、喜欢和人争论…….. * 四、日常表达中常见的错误： 1、只说自己想说的，不管别人想听的 2、说话时不顾他人的感受 3、没完没了的说 4、打断他人说话（抢别人说话） 5、说话过于热情或平淡 6、和人说话时，只说自己，不谈对方 7、表达之前准备