温泉旅游服务规范.pdfVIP

ICS 03.100 A 01 中华人民共和国国家质量监督 检验检疫总局备案号：24584-2008 云南 省 地 方 标 准 DB53/T 257—2008 温泉旅游服务规范 2008 –07 –16 发布 2008 –10 –01 实施 云南省质量技术监督局 发布 DB53/T 257 －2008 前 言 为提高云南温泉旅游业的质量和市场竞争力，实现温泉旅游市场有序发展、温泉旅游业做大做强的 目标，特制定本标准。 本标准由云南省旅游局提出并归口。 本标准主要起草单位：云南省旅游业协会SPA与温泉分会。 本标准主要起草人：姜若愚、付溟、仇学琴、李极光、蒋朝磊、冯煜、蒋彪、韦明体、胡效民、张 希贤。 1 DB53/T 257 －2008 云南省温泉旅游服务规范 1 范围 本标准规定了术语和定义、温泉旅游水资源利用、功能区 与设施、设备要求、安全要求、卫生要 求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进等内容。 本标准适用于温泉旅游和SPA （水疗）服务业。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单 （不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9664 文化娱乐场所卫生标准 GB 9665 公共浴室卫生标准 GB 9667 游泳场所卫生标准 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2 部分：旅游设施与服务符号 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB 16153 饭馆 （餐厅）卫生标准 GB/T 18971 旅游规划通则 SB/T 10442 沐浴业经营技术规范 LB/T 001 旅游饭店用公共信息图形符号 DB53/T 256 旅游温泉标识使用规范 《中华人民共和国食品卫生法》 中华人民共和国卫生部 《化妆品卫生规范》 （2007版） 中华人民共和国卫生部卫监督发[2006]53号 《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》 中华人民共和国卫生部卫监督发[2007]221号 《沐浴场所卫生规范》 3 术语和定义 DB53/T 256 确立的术语和定义适用于本标准。 4 温泉水资源利用 4.1 温泉旅游规划应以温泉旅游资源 基础，并符合GB/T 18971 的要求。 4.2 温泉水资源利用应符合国家有关法律、法规等相关要求。 4.3 温泉水资源利用应依据可持续发展的原则合理利用。 4.4 温泉水资源开发利用应有地热资源勘查报告、规划设计方案、项目可行性研究报告 （商业计划书） 等。 4.5 温泉水资源进行了品质检测及认证，符合DB53/T 256的要求。 5 功能区域与设施、设备要求 5.1 总则 1 DB53/T 257—2008 5.1.1 温泉旅游营业场所应配有提供温泉旅游服务的设施、设备，并予以管理，确保宾客实现温泉旅 游的目的。 5.1.2 整体设施布局合理，与温泉旅游全过程相协调。 5.1.3 各区域设施配置比例适当。 5.1.4 主要公共区 有残疾人出入坡道，配备轮椅，能 残疾人提供必要的服务。 5.1.5