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个人简历
姓 名:
***
性 别:
贴照片处
出生年月:
***
联系电话:
***
学 历:
专 业:
工作经验:
民 族:
汉
毕业学校:
***
住 址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
***年工作经验,***年市场公关经验及近***年地团队管理经验,擅长与人沟通,同时也积累了宝贵地做人做事地方法和原则.
熟悉国企、外企企业特点,了解产、寿险业各个流程环节.英语流利,具有团队合作精神.
求职意向:
目标职位:
市场·公关·媒介类
目标行业:
保险
期望薪资:
面议
期望地区:
***
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***有限公司市场主管
工作职责和业绩:
规划,指导和协调产品市场推广
在公司内部以及与外部,管理所有媒介推广和市场公关活动.
1.营销活动激励
a. 与各部门协调,推进计划方案地实施
b.制定长、短期产品销售计划,竞赛方案
c.活动效果追踪及ROI分析报告 既往业绩:长、短期业务竞赛、渠道互动促销,联名促销等 .
2.产品宣传推广
a.产品媒体宣传稿件地撰稿、发布及结果跟踪.
b.与目标渠道、客户共同开展市场宣传活动
c.计划及制作产品宣传工具,包括海报,折页,手册等
既往活动:产品宣传软文,连载,视频采访,竞价排名,营销渠道联名推广等
3.市场研究调查,包括:新产品、新营销渠道、新需求市场发掘等
既往研究报告:中国旅游市场调研,旅行保险市场主要竞争对手调研,新兴市场客户需求研究报告,中国车险市场调研报告等
4.年度市场营销预算编制及市场营销活动报告工作业绩:
1.担任市场主管地***年中,从不同产品视角,结合社会热点事件,在主流媒体发布超过100篇产品宣传(不含转载),大大提升了公司及产品在中国市场地知名度.
2.全权管理销售工具制作计划.
3年中已完成包括海报、易拉宝、折页、手册等在内30多个销售工具地印刷制作.目前产品宣传工具已形成大类产品之间风格各具,特点突出,但同类之间整体风格一致地完整体系.
3.严格管理市场活动在预算内执行.每年节约市场费用达10%以上.
200x—200x
***有限公司客服主管
工作职责和业绩:
1、负责团体保险大客户地后期运营服务,主要包括保全、理赔日常服务,主要负责管理对外服务窗口-客户服务人员,并建立以客服为主导,引领后线运营各岗,为大客户提供完善地售后服务模式.
2、贯彻执行总部对于客户服务流程、模式地要求,并在实际执行中进行积极地改善. 3、定期汇总大客户地情况,对理赔、保全数据运用统计工具进行分析,并形成客户管理报告供内部管理及与客户沟通使用.
4、牵头处理特殊问题及客户投诉.
5、负责季度及年度客户联谊会地组织活动.
6、负责大客户全国性服务方案所涉及服务费用地管理和结算.
7、其他内部行政工作.
200x—200x
***有限公司客户经理
工作职责和业绩:
1、策划保险招标项目方案,参与大型商业客户业务合作谈判,并有数个成功案例.
2、负责公司重要大客户地日常保险服务,包括签订合同、批改及理赔服务.
3、编制月度业务分析报表给直接主管经理
4、收集市场、客户及同业竞争者信息,提交报告给直接主管经理,必要时提出改进建议.
5、、接洽保险代理人及经纪人等中介机构,建立业务合作关系,结算佣金费用,并对代理人市场活动进行监督管理.
6、依据保险项目承保前、中、后阶段潜在风险,对客户进行风险评估.
200x—200x
***有限公司综合业务主管
工作职责和业绩:
1、负责一个***人团队地日常管理
2、营业支部财产保险业务地核保、出单以及财务付费办理
3、每日与公司本部财务部门地帐务交接
4、保险单证及客户资料地收集与存档
5、日常行政事务工作业绩: 营业支部在近一年地运转中,业绩额较前一年度有了近20%地增长,人员也从最初地2人增加到4人.
200x—200x
***有限公司核保
工作职责和业绩:
1、负责机动车险及财产险业务核保.
2、向业务人员提供行政支持,如提供各类业务单证,产品说明,提供大型保险项目承保方案.
3、编制各部门月度业务报表.
职业技能与特长:
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