淘宝双十二活动方案.docxVIP

2019年淘宝双十二活动方案 　　 淘宝双十二活动策划方案一 ? 　　 活动时间：4月7日到4月15日 ? 　　 活动主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。 ? 　　 活动促销目标：10W，500单 ? 　　 活动提纲： ? 　　 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 ? 　　 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 ? 　　 活动规则: ? 　　 (1)消费券只限购买原价商品; ? 　　 (2)聚划算商品不参加双十一活动。 ? 　　 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 ? 　　 4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 ? 　　 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 ? 　　 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 ? 　　 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 ? 　　 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 ? 　　 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 ? 　　 9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。 ? 　　 10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。 ? 　　 11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 ? 　　 12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 ? 　　 淘宝双十二活动策划方案二 ? 　　 一、淘宝双十二活动时间表 ? 　　 9月5日，年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来) ? 　　 9月15日4月9日活动准备期 ? 　　 4月10日4月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。 ? 　　 4月10日4月31日商家报名 ? 　　 4月1日4月30日商品报名 ? 　　 4月1日4月11日活动预热期 ? 　　 4月12日正式售卖 ? 　　 二、淘宝双十二活动主分会场报名条件： ? 　　 淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。双十二少了两条必要条件。 ? 　　 1)全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价) ? 　　 2)1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数，200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。 ? 　　 3)设置无线店铺及无线详情页：这点与双11的要求一致，从今年双十一42.6%的成交比例不难看出，无线端设置确实有很大必要。 ? 　　 4)大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。 ?