2018客户经理个人工作总结.docxVIP

　　我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。　　一、积极推进转型业务，把握商机增效益　　为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。　　20年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。　　我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。　　冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。　　但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。　　我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。　　同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。　　比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。　　20年3月，大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运