2018导游考试《法规》巩固练习题.docxVIP

　　因地制宜　　强调特色　　讲究效益　　保护遗产　　2导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4*景区，游客便问李某，4*景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是。　　国家旅游局　　全国旅游景区质量等级评定委员会　　省旅游局　　地区旅游景区质量等级评定委员会　　3消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向要求赔偿。　　原企业的主管部门　　工商行政主管部门　　分立、合并后的企业　　原企业法定代表人　　4某旅游定点商店出售当地特产某玉石。　　该店在店堂告示中表明售出商品，概不退换。　　某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。　　此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。　　可以坚持售出商品，概不退换　　可以坚持不退款，但可更换同种商品　　可以坚持不退款，但可购买等额其他商品　　应当负责退货　　5北京某国际旅行社在郑州设有分社。　　如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为。　　北京　　郑州　　北京和郑州　　北京或郑州　　6旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是。　　公平、公开、公正　　事实清楚，证据充分　　有法必依，违法必究　　以事实为依据，