2018导游资格考试《导游业务》精选多选题.docxVIP

　　、责任事故、非责任事故、将成事故、已成事故　　答　　2按照发生的实际情况划分，事故分为。　　、责任事故、非责任事故、将成事故、已成事故　　答　　3导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是。　　、维护游客人身和财物安全、协调与相关接待单位关系　　、预防和处理旅游事故、加强导游服务团队协作　　答　　4旅游计划是由所构成。　　、旅游路线、旅游接待、旅游日程、旅游活动项目　　答　　5以下的原因中可使旅游计划变更的有。　　、旅游团主观要求变更、气候突变　　、导游员疏忽导致误机、飞机故障　　答　　6导游员在处理旅游计划变更时应。　　、拟定应变计划并报告旅行社、征得多数游客的同意　　、旅游计划变更的实施、提供更好的服务使游客满意　　答　　7下列属于造成旅游计划变更客观原因的是。　　、气候突变、自然灾害、交通故障、工作疏忽　　答　　8下列属于导致旅游计划变更的客观原因有。　　、沙尘暴、洪水、山体滑坡、公路塌陷　　答　　9在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有。　　、领导指示、游客同意、变动最小、突出特色　　答　　10旅游日程的变更，主要有。　　、延长游期、缩短游期　　、游客滞留、提前离开本地　　答　　11旅游团延长在本地的游期，导游员应该。　　、通知下一站旅游日程的变化　　、重新落实用房、用餐、