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汇报人 :向婉莹 实习总结暨未来工作规划 1 2 3 4 5 目 录 CONTENTS 基本认知与能力培养 轮岗熟悉及具体专案学习 心得体会总结及未来工作计划汇报 实习目的及任务 02 轮岗及重点专案学习体会 Rotations and key project study experience PART TWO 业务拓展课 负责主管：黄玲课长 实习时间：9/11~9/23 实习内容：学习新人训各职能及了解七大专案 电商培训部门 人才培训发展课 负责主管：周向前专理 实习时间：9/25~9/30 实习内容：熟悉电商培训项目、体验富连网早会及 各类夏普商品销售点 负责主管：胡静课长 实习时间：10/9~10/22 实习内容：了解部门构架及重点专案、体验课级 主管课程 业务拓展课 —— 新人训 负责人职责学习——总统筹 1、培训开课前期所有准备 2、开训结训嘉宾邀请 3、培训过程管理及支援 4、后期结训、学分添加 辅导员职责学习——培训对象的管理 1、纪律督导 2、组织学习新人训定制版富学宝典APP 3、分发平板 4、结训节目选拔 5、组织班会 班主任职责学习——师资及课程内容的管理 1、课程表等各类表格及名牌制作 2、讲师安排、讲义连结及投放 3、各类APP数据抓取 主持人职责学习——结训典礼主持 1、学员代表及礼仪选拔辅导 2、培训回顾制作、结训主持工作 业务拓展课—— 重要专案 日语培训专案学习 1、日语课程体系分为基础-提升-商务三大模块，商务班待开发 2、体验基础班、提升班课程，并参与会话课筹备工作 来深建设者专案及技职培训了解 1、了解了来深建设者费用申请具体流程及注意事项 2、初步了解技职培训类之技能大赛、公益培训专案内容 外部讲师认证专案了解 了解到IE学院可认证课程类别，三种认证方式，认证评委要求 微课大赛及培训从业人员培训专案了解 1、了解了微课大赛的前期规划方案，并参与相关视频录制 2、初步了解培训从业人员培训之AACTP项目并参与培训 人才培训发展课—— 重要专案 英语培训专案了解 1、了解了英语培训的三类开课类别及每个类别目前的状况 2、了解了英语课程体系及部分课件内容形式 人才培训发展课架构及职能了解 了解到部门分为开课-专案-课件制作三大工作板块，并学习了细分到每个板块的内容 管理类培训课程现场体验 1、了解了管理类培训课程开设的背景意义及管層級主管应掌握的六大能力 2、现场体验了课级主管系列培训之九型人格沙盘模拟课程 内部讲师培训流程了解 学习了员工申请内部讲师的步骤流程及内部讲师培训课程的整个具体开课流程 人才培训发展课—— 重要专案 “富学宝典APP”相关内容了解 1、了解了富学宝典目前主推三大板块及其现状 2、审核了部门即将引进至富学宝典的课件 内审员培训及及大数据培训了解 1、了解了内审员培训的两大体系及相关课程开设要求 2、了解了大数据培训的开课背景及四大课程体系相关内容 线组长培训及物流经理培训了解 1、了解了线组长培训中IE学员负责人及各厂区事业群窗口的职责 2、简单学习了物流经理培训开展的具体流程 内部讲师认证流程了解 1、了解了讲师认证前期的具体步骤及准备工作 2、观摩学习了认证现场 参观富连网生活馆、SHARP龙华生活馆、富可视移动生活馆 参观园区外部大润发SHARP卖场 电商培训部——电商培训 了解富连网电商培训的常规课程 大致了解了电商培训目前销售技巧类、售后类、新品知识培训类课程内容 学习富学宝典专区管理员使用手册 具体学习了操作手册指引，掌握审核课程、课件及上传试卷的流程方法 了解富连网历程 大致了解了富连网的设立过程、业务范围、运营情况 04 小 小 建 议 A modest proposal PART FOUR A 05 未来工作规划 Future work plan PART FIVE 未来工作规划如下： 11~12月间在申报条件允许的情况下完成内部讲师认证，并获得证书 1 2 3 5 4 谢谢观看 03 不足之处及自我分析 Shortcomings and self-analysis PART THREE 讲师来源 优点 缺点 内部开发 ①熟悉企业内部情况，且培训中交流顺畅； ②自身成长树立榜样； ③易于管理； ④成本低。 ①没有权威性； ②选择范围小，难出高手； ③近亲繁殖； ④受训者热情不够。 外部聘请 ①选择范围大，可获取到高质量的讲师资源； ②可带来许多全新的理念； ①缺乏了解，培训风险大； ②培训缺乏针对性，适用性低； 不足之处及自我分析