第五讲：激励行为.ppt

在公平上的归因判断 员工在公平归因上的规律是： 1.感受公平时，多归为内因，其中归于具体的内源性个人因素（如勤奋、能力等）更多于抽象的个人因素（如运气好） 2.感受不公平时，则多归于外因，其中归于具体因素（如领导品德、能力等）更多于抽象因素（如制度不合理等） 出现不公平，员工可能会产生的行为： 1、改变自己的投入（不再那么努力了.或开始缺勤等） 2、改变自己的产出（如，实行计件工作的员工通过增加产量降低质量来增加自己的工资） 3.改变自我认知（如，我曾认为我以中等速度工作，但现在我意识到我比其他任何人工作都更努力） 4、改变对其他人的看（如，小王的工作不象我以前认为的那样令人满意了） 5.改变比较或参照对象（如，我可能不如小王挣钱多，但小刘挣得多） 6.离开工作场所 有效消除员工的不公平感 1.正确引导，改变认知 “看人挑担不吃力” 2.科学考评、合理奖惩 3.加强和完善基础管理工作:工作定额、生产计划、责权利统一 问题：人觉得不公平时会怎样， 如何恢复公平感？ 1.吃亏感——转向公平感，需要： 已多得；已少干；彼已少得；彼已多干；改变参照者（比上不足、比下有余）；退出比较（不好比就不比） 2.负疚感——转向公平感，需要： 已少得；已多干；彼已多得；彼已少干；改变参照者（比下有余、比上不足）；退出比较（不好比就不比） 个人 努力 个人 绩