医疗质量与安全培训课件教学文案.ppt

医疗质量与安全管理;第一部分 医疗质量;二、医疗质量对医院的意义;质量形成---深在水下 质量表现---冰山之顶;基础质量;人是决定医疗质量的首要因素; 研究表明，85%的疾病只需要普通医疗技术。国内外许多综合性大型医院已不再是一味追求高、难、大型手术，而是把规范、有序的医疗行为完全融入到日常工作中，并在每一个细节中完美呈现。;制度是医疗质量管理的准则;环节质量;1．重点部门： 重症医学科、急诊科、检验科、介入治疗中心、血 液净化室、供应室等。 2. 薄弱环节： 周末、节假日、中午及夜间值班的质量与安全管理； 低年资工作人员的质量与安全管理； 病人转科、病人交接核对管理； 特殊情况（紧急抢救、突发公共卫生事件等）管理。;3．关键环节： 急诊绿色通道的管理； 急、危重症及急会诊等患者的管理； 毒、麻、精药品管理； 检验标本的采集以及危急值管理； 影像检查中患者安全和隐私的防护管理； 临床输血管理； 抗菌药物应用管理； 多重耐药菌管理； 各种管道的管理，如呼吸机、泌尿道插管、动静脉 置管、引流管等； 有创操作管理; 成功需要100个理由, 失败只需要1个理由就行了 魔鬼隐藏在细节中。 ;终末质量;三个质量环节之间的关系;三个质量的运行过程; 医疗质量控制点;医疗质量管理措施; 非手术科室质量管理 住院诊疗计