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世界工厂 世界工厂下载频道 世界工厂 世界工厂下载频道 世界工厂 回溯到 20 世纪，我们看到“科学管理”的法则已被其他更新的观念所取代。20 世纪的 管理学大师，从泰勒(Taylor) 到福特(Ford) ，从戴明(Deming) 、克劳士比(Crosby) 到汉默 (Hammer)、钱皮(Champy)，乃至汤姆·彼得斯(Tom Peters) ，他们的工作风格虽各有不同， 但却同样运用了知识来经营事业。不过，21 世纪需要的是超越他们的新的动力。 在已经过去的那个世纪的旧观念里，企业所经历的蜕变包括了：从计算员工工作时间到 企业流程再造，从注重生产到注重质量，从低技术含量到高科技，从依赖人力资源到精简人 员及降低成本。在 20 世纪末，我们将商品由传统的物流转移到电子商务，并把信息从信息 技术转移到知识管理。我们开始用智慧来管理一切。 但我的想法是，所有这些惊人的改变——所有合理的、科学的管理方式都只是一种假设。 企业必须脚踏实地完成这一切合乎逻辑、属于大脑左半球思考的、以价值、品质、技术为基 础的创新玩意，否则只能等死。不仅如此，他们还必须同时在虚拟及实际的环境下做这些事。 他们怎么做才能成功呢？我的看法是，他们必须高效管理智力资源，并保证每个员工对企业 的忠诚，亦即同时把握住理智和情绪。 如果我们能接受推动事业改变的力量，包括管理观念以及企业本身的思考和行动，那么 过去十年来推动商界改变的最大力量，可能便是国际互联网络对企业所造成的冲击。假如我 们相信预言，那么就企业的营业额、市值和股价而言，虚拟商务可能比真实世界中的商业活 动显得重要得多。20 世纪 90 年代末到新世纪初，互联网上建立起来的品牌在未来虚拟世界 中的地位，将足以媲美