职业技能实训《小企业管理》实训及答案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 小企业管理基础（乡镇企业管理专业） 第1题: 正式沟通的基本形态有____。 第2题: 沟通的作用包括____。 第3题: 有效沟通的障碍包括____。 第4题: 要克服沟通障碍，应该____。 第5题: 麦克莱兰的成就需要理论指出人有____需要。 第6题: 现代企业中要处理好直线人员和参谋人员的关系，____。 第7题: 领导者的职位权力包括____。 第8题: 一个企业的领导是否有效可体现在____等方面。 第9题: 在菲德勒的模型中，所谓情景因素包括____。 第10题: 在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。 第11题: 质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的。 第12题: 设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。版权文档，请勿用做商业用途 第13题: 服务型运作比制造型生产的辐射范围广。 第14题: 产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。 第15题: 网络营销是广义电子商务整体