部门年工作总结开头.docxVIP

部门年工作总结开头 部门年终工作总结开头怎么写 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于**** 年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过 程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作 效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完 善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情 况总结以下： 一、 样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了 20.3%,但外观 质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果， 样品夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却 是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然 未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控 制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、 日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作， 但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了 21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很 被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户 投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题 是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效 去解决与回复了客人。但本