旅行社个人实习心得范文.docVIP

2019年旅行社个人实习心得范文 　　 　　10月13号晚上我们怀着既激动又兴奋的心情踏上了去上海培训的路程。 ? 　　 　　在培训期间学习的有十章，如： ? 　　 　　1.总经理要研究战略， ? 　　 　　2.质量管理， ? 　　 　　3.电子商务与网络营销， ? 　　 　　4.因特网业务管理系统-结构与流程， ? 　　 　　5.垂直分工旅行社的结构与部门职能， ? 　　 　　6.分社核心岗位职能与部门考核管理， ? 　　 　　7.分社财务管理， ? 　　 　　8.自游人产品开发与业务拓展， ? 　　 　　9.分社组团产品开发与业务拓展, ? 　　 　　10.旅行社接待业务管理，及春秋员工手则。在整个培训过程中令我感触较深的是拓展训练，江东林老师、杨总的课程，还有张磊秘书长的总结交流会印象特别深刻。 ? 　　 　　在拓展训练中，首先要做的就是要过断桥，断桥离地面八米高，中间断开两米左右的距离，我们要做的就是从断桥的一头跳到桥的另一头，当我从一头跳到另一头正要回头跳回去的时候，一转身看见教练把断桥的木板抽回半米，我就想既然我能跳过来就一定能跳回去，一定会成功！还有一个活动是孤岛求生，在三个四面环海的孤岛上，分别有盲人、哑巴和健全人，这个活动的目的就是要把三个孤岛上的人全部汇合在一起想办法求生。这个活动我们组用了31分钟，主要是没有仔