工作丰富化和工作大化.pptVIP

工作丰富化和工作扩大化 姚琴、杨冰雪 目录： 一、思想来源 二、定义 三、特征 四、联系 五、区别 1.思想来源 工作丰富化--赫茨伯格的双因素理论 工作扩大化--这是行为科学理论提出的一种与传统的专业分工相反的生产方式。 2.定义 1.工作丰富化： 垂直地增加工作内容，指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。（案例1） 2.工作扩大化： 指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。(案例2） 1.给员工尽可能多的自主性和控制权。 例如，维修部经理允许维修人员自己订购零件和保管存货。 例子 　工作扩大化是让员工同时从事更多的工作。这样，如果一个装配工同时从事两项而不是一项工作，他的内容就扩大了。以邮件分类职务为例，它不是局限于按单位分发收到的邮件，而是可以扩大到包括邮件运到各个单位或者用邮资总付计数器在寄出邮件上打戳，这一方式于20世纪50年代在IBM的埃迪考特厂首先试行。 3.1工作丰富化的特征： （1）技能多样性:做各种不同的事情，运用各种不同的技术、能力和智慧。 （2）任务完整性:从头至尾做一件工作，做整個工作而不是零敲碎打。 （3）自主权:工作自由，有权制定工作进度，作出决策和确定完成工作的手段。 （4）反馈:能清楚而直接地了解工作的结果和完成情況。 3.2工作扩大化的特征 （1