Opera 培训 第六部分 Individual Check In.pptVIP

第六部分 Individual Check In Opera 培训 一、Individual Check In With Reservation 一、(Company）Individual check in with reservation操作方法非常简单，现简要介绍一下： 1、点击Front Desk菜单栏或Front Desk图标栏下Arrival按钮，即进入Reservation Search界面（本界面的查找起始与截止时间均为当日，即此界面只能查找当天的预定。如果想要查找其他日期的预定，可将时间更改或进入Reservation菜单栏下Update Reservation查询界面进行查找。），如下图所示界面： 2、根据客人提供的信息（例如：客人的姓名）查询客人的预定。预定查询的方法有很多种，之前SOP已经详细讲解过，此处恕不赘述。 3、查找到客人的预定后，双击进入Reservation界面（如下图所示界面），与客人仔细核实预定细节（房型、房价、抵离店时间等）。另外，需格外注意Alert提示的相关信息（如有）。 4、与客人核实预定信息无误后，根据客人的喜好及要求合理安排房间（诸如VIP客人的房间，在客人抵店之前就已经锁好房间）。点击Reservation主界面左下角Room栏后下拉箭头，进入Room Available界面（如下图所示），选择合适的房间后点击OK键返回Reser