运营商网络故障处理.doc

互联网专线故障处理 互联网简述： 互联网（internet），始于1969年的美国，又称因特网，是全球性的网络，是一种公用信息的载体，这种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快。互联网是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的网络，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。 互联网专线中断故障处理流程： 光电开通方式故障流程图 PON故障处理流程图 三、互联网专线故障定位的原则 互联网专线故障定位的一般原则是：以光电/ONU指示灯为分界点，先线路后硬件再软件，逐段排查。 四、互联网专线故障处理的关键 互联网专线故障处理的关键是查看光电或ONU各指示灯状态。互联网专线故障的故障点很多，但都需要测试才能判断其位置，光电可作为故障判断的分界点，原因是通过光电指示灯的状态可以判断故障区段。 五、互联网专线故障定位的基本方法 先检查光电或ONU指示灯、判断光缆部分线路是否正常，再判断内部网线及路由器等设备是否正常，最后再通过单机测试等方法查找原因。 六、如何根据光电及ONU指示灯所指示的状态判断故障区段 1、光电转换器接入互联网中断指示灯所指示的状态判断故障区段 各个厂家生产的光电指示灯各不相同，但一般指示灯的类型都相同，所以至少有三类型指示灯相同以瑞斯康达RC521E-FE为例： 电源指示灯（POWER或