行管委2018综合治理工作总结.docVIP

PAGE PAGE 1 县行管委2018年度综合治理工作总结 县行政服务中心是便民服务的窗口，综治工作的重点、难点、热点，维稳难度较大。今年，县行政服务中心管委会在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委、综治办的精心指导下，认真贯彻“稳定压倒一切”的工作主导思想，采取有效措施，加强社会治安防控体系建设，努力营造廉洁高效的政务环境和优良的发展环境。 一、主要做法 （一）加强组织领导，明确工作职责。中心始终坚持把综治、维稳工作列入重要的议事日程，坚持实行中心主要负责人为综治、维稳工作第一责任人，分管领导具体抓，层层签定综治责任书，真正把综治维稳工作作为一项重要内容，与业务工作同部署同落实。一是调整综治理领导小组，坚持一把手负总责，办公室具体负责。中心配有保安队员3人，负责日常治安管理工作。二是专题召开班子会议，部署中心年度综合治理，制订年度计划。三是与各股室签订综治责任书，建立矛盾纠纷排查例会，重大问题报告制度。将综合治理责任制纳入年度综合考核，做到年初有安排部署、年中有检查督促、年底有总结评比和奖惩。2018年1-11月份县行政服务中心窗口受理各类行政许可和公共服务事项149300件，办结149300件，办结率100%，各种收费累计2830万元，征税累计 10.73 亿元。 （二）抓好学习教育，提高队伍素质。为了适应平安宁都建设和社会管理综合治理工作的需要，中心结合全年学习计划，积极开展平安宁都建设和社会管理综合治理教育工作，形成齐抓共管、主动参与的良好局面。一是多渠道开展平安宁都创建宣传。利用一楼电子显示屏开展平安建设、法治建设宣传，提高平安宁都建设知晓率、参与率。二是利用窗口工作会议和月例会学习《中共中央、国务院关于加强社会治安综合治理的决定》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》等，积极主动地做好平安宁都建设和社会管理综合治理工作。三是开展窗口效能提升活动。以“转作风、提效率”效能建设为着力点，严格落实党的相关规定，要求中心干部职工从思想、作风、纪律、廉洁等方面，对自身存在的问题认真进行整改，提高县服务大厅人员队伍的政治觉悟、工作纪律和服务效能水平，保证全体同志在思想上、政治上与党中央保持高度一致。近年来，中心未发生任何责任事故和安全事故，没有发生群体性事件和群体性上访事件，较好地形成了和谐、团结、安全、文明的良好政务服务工作氛围。 （三）完善综治管理，优化政务环境。中心作为我县政务服务平台，不断提升政务服务水平，优化发展软环境，维护社会稳定。 1. 进一步完善巩固“一窗式”审批服务模式改革试点成果。根据《宁都县推行 “一窗式”审批服务模式改革试点的实施方案》，整合现有窗口设置，设立社会事业类“一窗式”审批服务窗口，将12个部门101项行政许可和公共服务事项纳入“一窗式”受理审批，纳入网上审批和电子监察系统中运行，由“一窗式”窗口负责事项的受理、出件，各审批职能部门负责后台审批，通过推行“一窗式”审批，解决“事后补录”问题，并在网络和电子显示屏上同步公开事项的办理过程，做到“流程固化、明确时限、责任到人、全程留痕”。2018年1-11月份“一窗式”受理行政许可和公共服务事项1962件。 2.进一步完善行政审批 “中介服务超市”各项制度。制定了《宁都县行政审批“中介服务超市”管理办法（试行）》，组建了行政审批 “中介服务超市”，拓展中介超市平台功能，优化入驻、交易、评价等业务流程，不断提高中介服务超市的服务效率和质量。目前，入驻中介服务机构221家，2018年1-11月份共有544个项目从“中介服务超市”中选取代理服务机构。 3.整合组建了“12345”市民服务热线，畅通群众诉求渠道。利用原“96333”服务平台,整合组建了“12345”市民服务热线，集中受理本县范围内的非紧急类诉求事项，市民热线实行“统一受理、分类转办、限时办结”的运行机制，截止2018年11月份累计接受热线电话 559件，向有关部门单位和乡镇下发转单 559份，已接回单件559件，回复率为 100 %。 4.实行不动产登记与房屋交易“一窗受理”。涉及不动产转移登记的，联合不动产、房产、税务、国土组建“不动产登记综合窗口”，进行统一收件清单，由不动产登记窗口统一受理，后台分部门进行办理，群众只需提供一次材料。同时取消了不动产中心出证后的税务、行政服务中心的联合审核环节，取消了加盖“宁都县人民政府综合办证（收费）证照监督章”环节，解决了办事群众多头跑，手续繁杂的问题，解决多部门提供材料、材料多的问题，精简了内部流转环节，大大节省了登记时间,做到最多不超过7个工作日出证。 5.进一步压缩企业开办时间。大力压缩企业开办时间。市场监督管理局在原来实施“多证（24证）合一”改革的基础上，实行“三十九证合一”，整合涉及19个部门的39项涉企业证照整合事项，通过工