童敏——高级社会工作实务(个案).ppt

练习 放松练习（一） “对话”身体练习（二） 谢谢，请指正！ 高级社会工作实务（个案） 厦门大学社会学与社会工作系 童敏 （E-meil:bula2ratu@126.com） 社会工作实务的专业性依据 社会工作三大专业方法 个案工作 专业方法 小组工作 社区工作 目前社工专业服务 困惑：a.专业困惑：三大方法能够保证专业性吗？ b.实务困惑：个案做不深，社区开展不了 c.身份困惑：与心理治疗师和社区工作者的冲突 个案工作的转接 转接： 1.自然生活场景中的接案 需求不清晰：在日常生活中长出专业服务 2.自然生活场景中的服务 服务不稳定：在动态生活中保持稳定服务 社工个亲辅导技巧 社工个案辅导技术的5个核心 界定问题：把“大的”变成“小的” 明确目标：把“小的”变成“想做的” 寻找起点：把“想做的”变成“能做的” 维持动力：把“能做的”变成“可以做的” 深化改变：把“可以做的”变成“容易做的” 界定问题（一） 把“大的”变成“小的” 第一步：明确问题（现在需要解决的问题//？问题//？需要） 1. 把“过去”变成“现在” 2. 把“远的”变成“近的” 3. 把“他人”变成“自己” 4. 把“抽象”变成“具体” 5. 把“事情”变成“事件” 案例（明确问题） （一）服务对象（大学生）：为了生弟弟，妈妈躲到农村去住，丢了工作，家里还罚了款。原本大房子就成了现在又黑又挤的小房子。 （二）服务对象（青少年）：就是觉得心里有些问题，处于一种亚心理状态，好久以来都这样。以前还有些奋斗动力，可是现在…… （三）服务对象（老年）：我们家经济条件不好，我又生病，看不起病，孩子照顾我也不能上班。不知道，你们能不能帮我们申请补助？ 界定问题（二） 把“大的”变成“小的” 第二步：选择问题（从最容易改变的问题开始） 1.服务对象意愿 2.容易程度 3.问题关联 案例（选择问题） 服务对象，12岁，上小学四年级，和奶奶住在一起。父亲再婚后，对他不闻不问，手摔伤也没有找医生治疗。据老师反映，服务对象有时很冲动，无法控制自己行为，有暴力倾向，对其他同学很有影响力。从三年级升到四年级，服务对象开始向好的方向转变，成绩也有所提高，但情况不稳定，有时不能独立完成作业，上课也时常走神。服务对象比较擅长体育，经常代表班级参加比赛，获得过600米、立定跳远、掷铅球等冠军。他自己也为此感到很自豪。服务对象有4、5个好朋友，经常一起下棋、一起聊天。 界定问题（三） 把“大的”变成“小的” 第三步：需求评估 除了服务对象的基本情况之外， 1.现在+过去（改变只发生在现在） 2.心理+社会（问题总是包含两面） 3.能力+资源（改变从能做的开始） 4.需求评估结论（现实-推断-建议） 案例（需求评估） 案主，82岁，没有结婚，从妹妹处领养一女。案主和女儿一家人生活在一起，女儿在一私人企业上班，女婿工作不固定，一家人相处相对和睦。6年前，案主双脚中风偏瘫，丧失了行动能力，之后每天卧床，日常生活照顾均由女儿负责。案主喜欢听广播，意识清晰，对于女儿、女婿的日常照顾感到不满，觉得他们不够尽心。后案主在一次沟通中，因为反复抱怨，和女婿产生冲突，以至于案主女婿对案主实施了家庭暴力。这给案主带来了巨大的精神压力，同时还忍受着生活不能自理的痛苦。 案例（需求评估） 案主的日常生活均需要女儿照顾，对于女儿、女婿的照顾不满，觉得他们不够尽心；…… 案主害怕再遭受女婿的暴力，精神压力很大；女儿、女婿……。案主曾经遭受过一次女婿的家庭暴力。 案主喜欢听广播，意识清晰，…… 需求评估结论：问题是什么（实事）；原因是什么（推论）；干预建议（建议） 明确目标（一） 把“小的”变成“想做的” 第一步：解决问题 1.把“问题解决”变成“解决问题” 2.把“问题解决”变成“解决过程” （从问题克服转变成能力提升） 案例（解决问题） 服务对象：最近奖学金的事弄得很不开心，还有身体不好，经常胃痛。 社会工作者：奖学金对你来说很重要吗？你胃疼是不是因为压力太大？ 服务对象：…… 社会工作者：我建议你可以多