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- 约2.59千字
- 约 7页
- 2019-09-11 发布于天津
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早会在好,很好!人保健康,健康人保!的问好声中开始,全体业务员齐唱司歌、齐读司训;贺鸾平老师对8月份指标进行了分析,通报了8月份各营业部经营情况,提出了第三季度激励方案和业务指导方案;8月分业绩的营销一部做了经验介绍;曾总经理作了题为创新思维,不断探索热情洋溢的讲话。 这次早会,使我深深地领会到了中国人保的企业精神求实、诚信、开拓、创新,感受到公司和谐、竞争、激励、淘汰的工作氛围。 这一周的实习内容包括首先,我到实习学生摆点的三个居民小区进行了健康险需求调查,询问了社区居民的保险需求以及对健康险的认识。 其次,在调查中有针对性的向居民介绍人保健康险的产品。 第三,与学生一起对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。 在这一周的实习,我真正体会到了保险行业竞争的激烈,工作的紧张、繁忙与辛苦。 保险公司经常开展各种业务竞赛活动,每天的晨会通常会通报前一天的业绩,无形之中让人感到压力。 同时还会面临激烈的同业竞争,炎炎夏日,保险营销员奔走在客户之间,付出的汗水和辛劳,不在其中的人是无法体会到的,我在营销二部实习那几天,正赶上35度以上的高温,有几个业务员中暑,被急救车送到医院。 保险公司工作人员常常没有正常的休息日,在保险公司有一说法星期六保证不休息,星期天休息不保证。 单位实习周记【二】 暑期,学校要求每位专任老师到保险公司实习,了解保险公司的业务流程,感受公司文化氛围,提升老师的实践教学水平,我选择了人保健康省分公司。 3月8日我一大早就到坐落于的酒店5楼报到,公司总经理先生热地请接待了我,了解我到公司实习的目的、内容和要求,然后根据我的要求,把我带到营运部经理处,经理简单地介绍了营运部的基本情况后,安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册,一边帮小朱做些力所能及的事情。 人保健康分公司营运部是一个综合性很强的部门,主要负责新契约缔、核保、理赔、投诉、保全等工作,可以说它是保险公司对内对外的一个窗口,既要与业务员打交道,又要与客户打交道。 营运部虽然职能较多,但没有承保和理赔的最终决定权,该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统,由公司统一核保核赔。 在这一周的实习中,我主要通过两个途径获得信息一是用眼睛看,看工作人员如何审核投保单、如何录入单证,如何缮制保险合同,如何接理赔案件,通过观看,获得对保险公司业务的感性认识;二是翻阅公司的有关资料,了解公司的各种业务,如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等,用心去感受人保的企业文化和经营理念。 这一周的实习,使我感受到保险工作特别是健康险是专业性很强的工作,如果工作人员不熟悉业务,不了解保险条款,不但影响工作效率,还很可能给公司或客户带来损失。 就拿营运部的工作来说,从新保单的审核、录入,到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理,从业人员必须了解各种险种的保险条款,运用保险知识处理业务,熟悉各种业务流程。 单位实习周记【三】 这一周前2天在公司营运部熟悉人保健康险公司的产品及其责任。 人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险,此外,为迎合客户投资理财的需求,还推出了理财型健康险产品,如健康宝个人护理保险万能型、健康一生个人护理保险万能型。 通过询问小朱得知,目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种,因此,我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。 此外,还重点了解了健康险理赔的流程及有关要求。 公司营运部负责理赔工作的是小周,在与小周的接触和交谈中,我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强,必须要有医学知识做基础,小周本人就是医学专业毕业的。 在小周处,我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。 健康险的理赔流程包括客户出险→受理申请→资料审核资料不全返还客户补充资料→业务中心审核处理→案通知→赔款转入客户账户。 这一周后3天我来到了公司长沙营销二部实习。 通过前10天的实习,我感觉到营运部的工作比较清闲,业务量不大可能是开业的时间不长的缘故,加上我的实习时间较短,难以介入他们的具体业务,如果把整个20天的实习时间都放在营运部,我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程,必须深入业务第一线,正当我准备向曾总提出这个要求时,营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜,我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法,陈经理爽快答应了。 营销二部是整个分公司5、6月份业务做得的一个营业部,他们今年的保费任务是150万,目前已完成一半多。 一到营销二部,就遇到了保院30多
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