后备干部近三年思想总结.docxVIP

　　二、近三年度主要分管工作　　20年月份，县支行任命就职基层主任，受命于危难之际，深知肩上的担子有多重，走马上任的第一天，便对分理处的客户情况进行了深入细致调查了解，分析对比，广泛征求员工意见的基础上，并采取了一系列有效的措施，收到了较好的效果。　　一是转变观念，提高认识，深化服务。　　首先，狠抓了员工思想观念的转变。　　针对部门员工普遍存在的主动营销意识不强，服务观念比较淡薄的思想，充分利用伴你成长金钥匙春天行动营销活动有利时机，通过组织员工开展三看三比即看服务，谁的服务周到而有创新性，看业绩，谁的任务完成多，看贡献，谁为农行做的贡献大;与同业比、比人均发展水平，与全市营业网点比、比发展速度和盈利贡献能力，与全省营业网点比，找差距，寻不足。　　通过三看三比，进一步统一了员工思想，提高了思想认识，激发了部门员工营销积极性，为综合营销活动的开展奠定了坚实的基础。　　其次，教育引导员工牢固树立首季就是旺季的竞争意识。　　为了抢占市场制高点，以优质高效的服务赢得客户，春节前夕带领员工利用晚上或双休日走访客户，在全面摸底和细分客户结构的基础上，为优质法人、机构客户和个人优质客户分别建立了客户信息档案，档案内容包括负责人、财务人员家庭情况、爱好、单位业务状况、财务状况等，为目标客户的营销提供了充分的信息依据。　　另外还通过对现有客户资金流、信息流分析，找准了资金来源渠道和流向，摸清客户资金运动规律，为客户量身定做各类金融产品和服务，提供了依据，使服务内容不断深化，适应了不同层次客户的需求，受到了广大客户的好评。　　二是广泛宣传，上门服务。　　为了突出用心服务春到万家营销宣传主题活动，通过展示农行企业文化，扩大农业银行在社会中的知名度，坚持以营业大厅作为业务营销主阵地，充分发挥柜台综合宣传营销渠道和柜员直接营销的作用，积极开展柜台宣传营销;同时要求各客户经理集中开展进社区、进机关、进学校和进商铺等上门送福营销活动，进一步提升农行在县域市场的声望和人气。　　三是瞄准目标客户，实施重点营销。　　为了提高营销质量和效率，把营销的触角向工薪客户、产业大户、个体工商户、私营矿主等个人中高端客户延伸，并积极开展存款、银行卡、保险、个人消费贷款、20年至20年小额农户贷款逐年递增，从20万增至2800万、4800万、5800万;各项存款业务也在稳步增长，代销基金130万元，代理保险手续费收入25万元。　　帮助企业办理法人和个体营业执照18户，其中在新办理营业执照的客户中，有4户客户在我行开立了基本账户，累计组织资金7100多万元。　　三、工作业绩　　在此工作期间，由于本人工作积极肯干，吃苦耐劳，各方面表现比较优秀，曾多次被市、县行评为先进工作者、岗位能手、揽存能手称号，20年被市行授予优秀共产党员、十佳客户经理、农村产业金融业务十大标兵、个人理财业务十大标兵称号。　　这是组织和群众对我的充分肯定和信任，在领导的培养和同事们的关心下，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。　　四、自身素质提高和廉政建设情况　　到基层网点工作以来，与一线员工同甘共苦，不摆领导架子，迅速融入工作环境。　　一是摆正心态快速进入角色，主动与员工交流，做好员工的思想工作，教育员工以健康的心态投入到服务中去。　　二是在干中学，学中干。　　网点是面向客户的直接窗口，是金融产品的营销主战场，把学来知识立即用到实战中，不断总结自己的营销心得，短时间内业务能力与营销能力取得长足的进步，成为了营销行家里手。　　三是切实转变了工作作风，多为基层职工着想，真正体会基层网点员工的辛苦，让员工感受到组织的关怀。　　我始终牢记做人贵在诚，说话贵在信，办事贵在实，为政贵在廉。　　任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，时刻保持了一个党员领导干部应有的操守和品德。　　一是团结友爱。　　认真维护与领导、同事们之间的团结，无论是对同事，还是群众，都能做到态度和蔼，主动热情。　　二是廉洁自律，我严格要求自己不浮躁，积极培养埋头苦干、精益求精的敬业精神，不断进取的创新精神，力求工作高标准，严要求。　　三是树立工作为自己而做意识。　　不管是不是我自己的工作，只要我能做的，我都义不容辞，做了工作就是自己的一份力量、一份辛劳、一份经验的积累。　　五、存在不足　　一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。　　几年来我不断对自己进行深刻的反思，对照岗位职责要求自己。　　首先，工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强，日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少;对治理工作零碎的思考多，整体的谋划少。　　其次，工作中存在着畏难情绪，很