大客户网管平台能需求.docVIP

大客户网管平台功能需求概要（讨论稿） 通过大客户网管平台的构建，实现基于客户产品的端到端的业务开通管控和业务质量保障，为大客户服务提供支撑手段，同时为前端贴心服务系统提供有关产品的网络基本信息及其服务质量数据。产品是指电信为大客户提供的单一业务和组合业务的总称。 通过大客户业务资源管理系统、告警及SLA性能监测系统、大客户管理系统、端到端探针测试系统、大客户障碍一站处理系统和订单响应系统等形成完整的大客户网管平台。 图1 平台架构 图2 系统相互关系 大客户业务资源管理模块 大客户业务资源管理系统依托于大客户网管平台，为大客户网管平台上的一个功能模块，大客户业务资源管理系统客户资料来源于大客户部的大客户管理系统（前端CRM），承载设备及端口信息、业务路由信息来源于传输资源管理系统（数据、交换资料另外整理），同时与网管系统的逻辑端口信息进行关联；数据整理按照端到端信息、业务路由信息、承载业务的传输信息、承载传输的管线信息整理出大客户端到端业务模型； 系统按照大客户－业务－逻辑资源－物理资源进行管理，实现与资源管理系统的双向数据同步。这个双向数据接口，应包括设备资源信息从“网管”到“资源”的数据流动，及业务资源信息从“资源”到“网管”数据流动；两边的数据双向流动，实现数据互补；业务