外贸实习总结【三篇】.docxVIP

　　我的实习报告总结，敬请各位老师提出宝贵意见。　　一、实习单位简介　　福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中国石材中心——福建省南安市水头镇，是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。　　二、实习过程及体会　　首先，作为业务人员应有基本心理素质——信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。　　一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。　　第二，熟悉产品。　　熟悉产品能体现专业度。　　只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺利拿到订单。　　我们能够从以下方面来熟悉产品　　1、经常到生产车间了解成产流程，到样品陈列室观察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较。　　全面了解产品相关知识。　　2、不懂必须要问。　　因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有必须了解的，甚至说十分了解。　　而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。　　把客户当傻瓜是最不明智之举。　　3、做个有心人。　　将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。　　第三，使用正规商务信函格式。　　1、信函中正确使用签名格式　　2、信函使用正确确、简洁的语言。　　3、使用常用的字体及字号。　　4、不使用非正规缩写。　　如。　　5、规范使用英文大小写。　　不使用全部大写，以方便客户阅读　　6、尊重客户，使用礼貌用语。　　勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。　　第四为客户建立档案，方便维护和追踪客户。　　1、客户。　　对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，电话，公司名，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。　　2、潜在客户。　　对于潜在的客户，要记录其名字，电话，公司名及潜在需求。　　最后提及一点做个正式的报价单。　　报价单属企业文件的一种，也属于中的一部分。　　越正规越好。　　国外客户习惯使用文档，也能够将其做成文档发送给客户。　　报价单文件名称方面也有进究。　　最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。　　这样方面双方以后进行查找及核对。　　三、实习收获　　成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。　　开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，之后慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。　　有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。　　在三个多月的时间里，公司的同事和领导给予了我热情的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。　　同时，我也初步熟悉了进出口业务的实际操作。　　年少的我们，就应更加努力。　　这三个多月的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。　　四、致谢　　执此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师老师，感谢她对我的指导与推荐；感谢泉州福磊石材有限公司为我带给的实习机会；还有公司经理和同事们对我的帮忙。　　外贸实习总结【二】　　透过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。　　在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。　　在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。　　在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。　　在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也到达了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们就应多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。　　无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮忙合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥的效益。　　所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源的开发。　　想要更好的工作，只有对自己工作的了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的状况和感想的跟中服务。　　这些工作都说起来简单，但是做起来却有着必须的