项目监理部的组织协调工作.doc

项目监理部的组织协调工作 项目监理部的协调管理就是对所有的活动及力量联结、联合、调和的工作，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现预定的目标。为此，在建设工程监理中，要保证项目的参与各方围绕建设工程开展工作，使项目目标顺利实现。项目监理部组织协调的工作内容为： 一、项目监理部的内部协调 1、项目监理部内部人际关系的协调 1.1、在人员安排上要量才录用，人员配置应尽可能少而精，防止力不胜任和忙闲不均现象。 1.2、在工作委任上要职责分明，使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，同时明确岗位职权。 1.3、在成绩评价上要实事求是，使每个人热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。 1.4、在矛盾调解上要恰到好处，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。 2、项目监理部内部组织关系的协调可从以下几方面进行： 2.1、在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构。 2.2、明确规定每个部门的目标、职责和权限，以规章制度的形式做出明文规定。 2.3、事先约定各个部门在工作中的相互关系。在工程建设中许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工作的现象。 2.4、建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要。 2.5、及时消除工作中的矛盾或冲突。 3、项目监理部内部需求关系的协调 3.1、对监理设备、材料的平衡。 3.2、对监理人员的平衡。 二、项目监理部与项目业主的协调 监理实践证明，监理目标的顺利实现和与业主协调的好坏有很大的关系。与业主的协调是项目监理部协调工作的重点和难点，监理工程师应从以下几方面加强与业主的协调： 1、监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。对于未能参加项目决策过程的监理工程师，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，否则可能对监理目标及完成任务有不完整的理解，会给他的工作造成很大的困难。 2、利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解；主动帮助业主处理建设工程中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。 3、尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。尽管有预定的目标，但建设工程实施必须执行业主的指令，使业主满意。对业主提出的某些不适当的要求，只要不属于原则问题，都可先执行，然后利用适当时机、采取适当方式加以说明或解释；对于原则性问题，可采取书面报告等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使建设工程顺利实施。 三、项目监理部与承包单位的协调 监理工程师对质量、进度和投资的控制都是通过承包单位的工作来实现的，所以做好与承包单位的协调工作是监理工程师组织协调工作的重要内容。 1、坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度 2、协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题，有时尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往能起到事半功倍的效果，令各方面都满意。 3、施工阶段的协调工作的主要内容如下： 3.1、与承包单位项目经理关系的协调。从承包单位项目经理及工地工程师的角度来说，他们最希望监理工程师是公正、通情达理并容易理解别人的；希望从监理工程师处得到明确而不是含糊的指示，并且能够对他们所询问的问题给予及时的答复；希望监理工程师的指示能够在他们工作之前发出。他们可能对本本主义者以及工作方法僵硬的监理工程师最为反感。这些心理现象，作为监理工程师来说，应该非常清楚。一个既懂得坚持原则，又善于理解承包单位项目经理的意见，工作方法灵活，随时可能提出或愿意接受变通办法的监理工程师肯定是受欢迎的。 3.2、进度问题的协调。由于影响进度的因素错综复杂，因而进度问题的协调工作也十分复杂。实践证明，有两项协调工作很有效：一是业主和承包单位双方共同商定一级网络计划，并由双方主要负责人签字，作为工程施工合同的附件；二是设立提前竣工奖，由监理工程师按一级网络计划节点考核，分期支付阶段工期奖，如果整个工程最终不能保证工期，由业主从工程款中将已付的阶段工期奖扣回并按合同规定予以罚款。 3.3、质量问题的协调。在质量控制方面应实行监理工程师质量签字认可制度。对没有出厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对工序交接实行报验签证；对不合格的工程部位不予验收签字，也不予计算工程量，不予支付工程款。在建设工程实施过程中，设计变更或工程内容的增减是经常出现的，有些是合同签订时无法预料和明确规定的。对于这种变更，监理工程师要认真研究，合理计算价格，与有关方面充分协商，达成一