第一章企业形象与策划CIS.pptxVIP

企业形象与策划杨琪老师书 名：企业形象与策划作 者：孙国辉出 版 社：辽宁教育出版社版 次：2004年9月第一版课堂要求1.上课不要讨论与课堂内容无关的问题，共同维护课堂秩序 如果有教务问题，课间休息以及课后会有集中答疑时间；2.大家可以帮助回答其他同学的问题，并维护课堂纪律；3.任何问题、建议可发邮件，邮箱：mailto:helinlin@yangqimailto:helinlin@@关于PPT字体是重点字体是重点字体是重点红色课件中标注的（选择，简答）都是频繁出现的考点，但并不是只会出单一的题型，同学们多注意！考试信息题型个数分值总分单选题818多选题6212名词解释5420简答题4520论述21020材料12020目录第一章 企业形象概述第二章 CIS的内涵及功能 第三章 CIS历史沿革与现状 第四章 CIS的理论基础第五章CIS策划程序 第六章CIS形势调研 第七章MIS策划第八章 BIS策划 第九章 VIS策划01企业形象概述第一节企业形象内涵第二节 企业形象形成01企业形象内涵一、企业形象内涵（名词解释）企业形象：社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。主体：企业接收者：社会公众01企业形象内涵企业的指导思想或经营哲学，是企业形成的特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的总称。 二、企业形象要素（选择）1.企业理念：企业形象的核心内容2.企业制度：是