子公司年度工作总结与计划.docxVIP

　　遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。　　而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。　　20年是十二五规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照围绕中心工作、服务领导决策这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。　　现将20年工作总结暨20年工作计划汇报如下　　20年的总结工作如下　　一、注重三个提升，发挥综合协调职能　　一三办水平进一步提升　　一是办文水平提高。　　文件共件，发文共件，复印共件，其中向上级单位报篇，邮轮动态篇，共计字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。　　二是办会质量提升。　　董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计次。　　三是办事更加规范高效。　　突出办事效率，务求办事质量，用心完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了用心的作用。　　二服务质量进一步提升　　立足服务为要，做好综合服务工作，树立建设学习型办公室的目标。　　严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。　　深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展带给良好的服务。　　三进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作　　一是根据集团公司下达的《20年子公司经营及重点工作目标任务的通知》渝交旅投发〔20〕55号和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等资料，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率到达100，全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。　　认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的状况下，确保费用不超预算。　　二、安全工作　　对安全生产的严峻性，要始终持续清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，务必警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。　　公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标职责书》签订率达100，严格执行各项安全生产职责制和安全事故职责追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到职责人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾职责制。　　三、工作中存在的不足　　一进一步加强办公室业务学习，切实打造开口能讲、提笔能写、有事能干的和谐团队。　　二进一步加强立足效率为先，树立悉心办文、精心办会、细心办事的理念。　　三工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。　　20年工作计划如下　　一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质　　一是以提高素质、改善作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是用心参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强职责心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。　　二、明确职责，着力提高服务水平　　办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。　　第一，增强服务意识，确保两个到位。　　一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面带给服务，为大家营造良好的工作环境。　　二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司带给良好的软环境，确保20年邮轮51、61按期上线营运。　　第二，理清思路，构成三个关系。　　一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，构成政令畅通的工作关系。　　二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，构成协调和谐的人际关系。　　三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，构成相互配合的协作关系。　　第三，提高参谋水平，当好领导助手。　　在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高潜力和水平，使领导决策更完善。　　在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。