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工作总结的写作方式
工作总结一般由几大部分构成:标题、目录、开头、内容、结尾、署名。
标题一般要包含三个要素,汇报者、时间范围、总结性质。“汇报者”要说明是部门总结还是个人总结?是哪个部门(或个人)的总结?“时间范围”要说明总结的时间跨度,是年度总结?还是月度总结?“总结性质”要说明是按时间划分的阶段总结,还是项目总结。比如“营销部20XX年年度工作总结”,或个人试用期“三个月工作总结20XX年3月4日——6月4日”。
工作总结的篇幅如果比较长,或涵盖的内容比较多,最好先罗列一份标题,使阅读者对整篇总结先有个概括性的认知,以便更好地把握全局的内容。
很多人写总结时非常困惑于怎么写开头。开头时应尽量使用符合公司文化特征的语言。总结的开头常见的有四种类型:
第一,感性开头。比如网上搜来的这段:“时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……,岁月如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”
第二,理性开头。比如网上搜来的这段:“一年来,在各位领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕***的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现作以简要汇报。”
第三,提纲携领式开头。比如:“回顾20XX年,我及部门同事共同努力,共完成以下工作事项。”
第四,直接进入标题。标题下就直接进入各模块的小标题,这样的好处是不但很好地避免了书写开头的烦恼,也显得自己非常务实,坏处是总结的整体上略显生硬。
完成开头后自然要进入总结的基本内容部分。
所谓“总”,就是对过去发生事情的汇总描述,所谓“结”,就是得出经验、教训、规律的结论。通过由“总”到“结”的过程,要将感性上升到理性的层次。总结应符合一些基本原则,包括客观性、典型性、指导性、证明性。一份完整的工作总结应该包括以下四个方面:
第一,有些什么?此时一般需要进行两大类盘点:资源盘点和制度盘点,以找出其中的优势和不足,区分出紧急和重要的事项。这种盘点一般是静态的。
第二,做了什么?此时最好按“阐述最终结果-描述业务过程-介绍所使用的方法-说明工作思路
的顺序进行描述。这种业务行为一般是动态的。
第三,结论如何?结论包括问题点在哪里?原因是什么?还有哪些可能性?其中的经验与教训是什么?有哪些需改善的要点及基本思路如何?对未来的计划是什么?
第四怎么办?一般阐述对下一阶段的展望,未来的基本工作思路,以及所需追加的资源。
和总结的开头一样,总结的结尾也是令人头疼的问题之一,但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔的作用。总结的结尾常见的有三种类型:
第一,总结型结尾。比如网上搜来的这段:“以上是我的年终总结,总的来说……,我会努力配合各个部门……,请各位领导和每位员工进行监督。”
第二,展望型结尾。比如网上搜来的这段:“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。在新的一年里,我们将……”或:“今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***尽应有的贡献。”
第三,直接结尾。将各个模块表达完毕后,直接结束,不再另作结尾。有的则简洁地写“以上”两字表示整篇在此处结束了,以作为结尾。
工作总结的最后不要忘了署名。署名中一般应标明以下要素:撰写人(具体由谁执笔)、报告人(包括团队成员)、日期等。
这样,一份完整的工作总结就完成了。
当然,总结报告的形式多种多样,风格特征也千差万别,本文主要参照各工厂、企业以身处职场的形式编撰。希望对于各职场人士在总结报告时能有一定的参考价值。更多精选的相关文章分享:新闻记者的工作总结房地产销售员工作总结办公室年终工作总结物业客服工作总结
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