导游资格考试基础知识模拟巩固题及答案.docxVIP

　　答案　　21927年陈光甫先生在上海成立中国旅行社，成为中国近代旅游业诞生的标志。　　答案　　3新中国的第一家旅行是1954年在北京成立的中国国际旅行社。　　答案　　4若是重点团队，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。　　答案　　5如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。　　答案　　6旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。　　答案　　7旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。　　答案　　8某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。　　答案　　9导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。　　答案　　10游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。　　答案　　11游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。　　答案　　12导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。　　答案　　13导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。　　答案　　14导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。　　只要不是导游员主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上。　　答案　　15在旅游接待过程