汽车维修站管理制度.docVIP

PAGE 第 PAGE 2 页 共122页 为了强化企业内部管理，明确员工岗位职责，有效推动企业的全面发展，实现创建现代化企业的远大目标，依据国家有关法规，特制订本制度。 序 言 第一条 本企业旨在“为社会做贡献，为员工谋利益”，争创全区一流的现代化汽车维修企业。 第二条 本企业员工须以主人翁态度关心企业的发展，充分体现“企业是军队、企业是学校、企业是家庭”的团队精神。 第三条 全体员工的首要职责就是为客户提供热情周到和卓有成效的满意服务，因此，必须把“服务、服务、再服务”——即领导为下属服务，二线为一线服务，全员为客户服务——的经营宗旨落实到每一位员工的实际工作中。 第四条 为了不断提高企业的经营与管理效率，全体员工必须自觉服从“民主集中制”原则，团结协作，令行禁止。 第一章 人事管理 第五条 员工的聘用 1．全体员工一律施行聘用制，其聘用原则是“面向社会、公开招聘、严格筛选、强化培训、全面考核、择优录用”。 2．应聘人员必须认真填写应聘人员登记表（注：《应聘人员登记表》见附件1），并提供本人的身份证、户籍证明、职称证书、专业资格证书、学历证书的原件和复印件，以及两张本人一寸彩色免冠照片。 3．应聘人员须通过本企业制定的“应聘人员资格考查和能力测试”，有关考查和测试的标准由公司统一制定。 4．应聘初选合格者必须参加本企业统一组织的岗前培训，培训合格者方能被本企业正式聘用。 5．员工试用期及转正规定 应聘人员被本企业正式聘用后，填写应聘员工档案，即进入试用期。试用期一般为三个月，特殊情况可适当延长，但最多不超过六个月。试用期满不能胜任本职工作者，或在试用期内严重违纪者，即按有关公司规定解除劳动关系。 7．终止劳动关系的试用期员工须按本企业的规定办完有关手续方能离职。 第六条 员工的任用 1．本企业按人尽其才的原则，根据企业的实际发展需要以及员工的个人能力、专业特长和工作态度，适当安排工作岗位，并委任工作职务。 2．本企业有权调整员工的工作，并由行政人事部门正式下达工作调动通知书。 3．员工在何岗位工作就应当自觉承担何岗位的责任，并享受何岗位的待遇。 4．本企业鼓励员工创造性的工作，对工作绩效突出者予以特别奖励。 5．员工在其工作岗位上成绩优异并具有协作精神和组织能力者，本企业将适时晋升其职务：反之，凡不能胜任本职工作且经帮助仍不能胜任者，本企业将予以降职，直至解聘。 6．凡员工的晋升或降职均由行政人事部门正式下达职务调整通知书。 第七条 员工的解聘 1．员工自愿辞职的须按公司管理的有关规定办理辞职手续。否则，本企业将按其擅自离职处理。凡自愿辞职、擅自离职或被本企业勒令辞职者，本企业有权要求其承担相应的违约经济赔偿责任。 2．本企业因经营生产条件发生重大变化需要辞退员工时，应提前半天通知员工。 3．员工严重触犯国家刑律被判刑的，或严重违犯本企业规章制度并使本企业财产或名誉造受严重损害的，本企业可即时将其除名。除了不予其任何补偿外，本企业还有权要求当事人赔偿相应的经济或名誉损失。 4．员工有下列情形之一者，本企业有权令其停职。员工停职期间，停发一切薪酬，其在本企业的工作年限立即中断。 A．员工本人患病且病假假期超过壹个月者； B．触犯国家刑律而被国家司法部门羁押或提起公诉者； C．违反企业规章制度，造成较大不良影响，并且不认错改过者； 6．员工离职或解职须按如下程序办理离职手续。 A．到行政人事部门领离职通知书。 B．办理工作及物品移交手续； C．经本企业各部门负责人签字确认； D．本企业主管领导签字批准。 E．上述各项手续完成后，当事人方可离职。 第八条 普通员工的岗位基本要求 1．年龄在18周岁以上，45周岁以下，身体健康，符合国家规定的用工条件。 2．具有较强的事业心和职业道德，具有勤奋钻研精神。 3．具有中专或相当于中专的文化水平。 4．听从领导指挥，服从管理人员的工作安排。 5．具有两年以上的企业实践经验。 第九条 技术人员的岗位基本要求 1．符合普通员工的全部条件。 2．能够独立完成汽车施工、维修和检测等方面的项目主管工作。 3．能够单独使用修理检测仪器和专用检测工具，同时熟练掌握关于修理检测的相关标准。 4．具有安全作业、安全操作的意识，视安全为生命的思想观念。 第十条 基层管理人员的岗位基本要求 1．符合普通员工的全部条件。 2．具备一定的汽车修理知识，熟悉汽车修理方面的业务。 3．具有三年以上本职工作经验，且在本企业工作满一年。 4．能够起模范带头作用，并通过见习考核，具备一定的团队组织能力和工作协调能力。 第十一条 高级管理人员的岗位基本要求 1．符合基层管理人员的全部条件，年龄25周岁以上，身体健康。 2．在本企业管理岗位工作满两年以上，。 3．具有高层管理人员的素质与能力，