Q_001-2019林州中原村镇银行网上银行基本规范.pdfVIP

Q/LZZY 林 州 中 原 村 镇 银 行 企业 标 准 Q/LZZYCB-001-2019 林州中原村镇银行网上银行基本规范 Basic norms of online banking K2019-07-17 发布 2019-12-31 实施 林州中原村镇银行股份有限公司 发布 1 2 Q/LZZYCB001-2019 目 次 前 言4 1 范围5 2 规范性引用文件5 3 术语与定义5 4 系统操作说明5 3 前 言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由林州中原村镇银行股份有限公司提出并负责起草。 本标准由林州中原村镇银行股份有限公司负责解释。 本标准主要起草人:李苏凡、郭政伟。 4 Q/LZZYCB001-2019 网上银行运行基本规范 1 范围 本标准适用于网上银行系统建设及运营。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本标准 3.1 网上银行 Internet Banking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础 设施向其客户提供的网上金融服务。 3.2 温馨提示 Review tips 针对交易或者操作的友好提醒或者说明 3.3 公告 The announcement 银行规章制度的在网银系统中的展示公告 3.4 交易状态 Transaction status 交易所处的阶段状态，交易状态分別为成功，失敗，可疑。可疑是指交易通讯异常，网 银系统未接受到明确的交易结果的状态。 3.5 处理状态Processing state 交易发起后，为其定义的流水状态，比如预约管理的状态分别为:处理中、取消中、处 理完成等。 4系统操作说明 我行新一代网银系统分为3 大块，分别为首页、储者、个人中心。个人中心又包括:个 人中心首页、我的账户、安全中心、我要转账、查询中心5 个部分。 4.1登录 功能说明:用户通过该功能完成登录操作。 功能操作描述:用户点击登录(或点击交易触发登录)，录入登录信息完成登录操作。 5 4.2退出 功能说明:用户通过该功能完成安全退出操作。 功能操作描述:用户点击退出，系统提示 “是否确认安全退出个人网银?”，点击 “确认” 完成安全退