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百货公司营运能力提升系列课程之楼面经理实战集训营 1、百货公司 DEP Department Store 2、量贩店 GMS General Merchandise Store 3、超级市场 SM Supermarket 4、大型超市 Hypermarket 5、仓库型商店 Warehouse Store 6、精品店 Boutique 7、折扣店 DS Discount Store (House) 8、杂货店 Barity Store 9、便利商店 CVS Convenience Store 10、连锁店 Chain Store （1）自愿加盟连锁店VC Voluntary Chain （2）特许加盟连锁体系 FS Franchise System 11、购物中心 SC Shopping Center 12、大型购物中心 Mall (Shipping Mall) 13、?处分品店 Outlet Store 14、廉价品店 Price Store (Off Price Store) 任何业务的目的皆在于创造和保留顾客，而认识你的顾客是成功的第一步。 百货公司的18种特性 楼面经理的能力要求 全面管理是基础 全能培训是技术 全员服务是技巧