DB41_T 1369-2017站分级与评定.pdfVIP

ICS 03.100 A 02 DB41 台 河 南 省 地 方 标 准 DB41/T 1369—2017 平 务 服 共 福利彩票投注站分级与评定规范 公 准 标 方 地 省 南 2017 - 02 - 10 发布 2017 - 05 - 10 实施 河 河南省质量技术监督局 发 布 DB41/T 1369—2017 台 目 次 平 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 务 3 术语和定义 1 4 总则 1 5 类别划分 2 服 6 等级划分与标识 2 6.1 等级划分 2 6.2 标识 2 共 7 人员要求 3 7.1 基本要求 3 公 7.2 服务质量要求 3 8 安全要求 3 9 等级划分条件 4 准 9.1 五星级投注站 4 9.2 四星级投注站 5 9.3 三星级投注站 6 标 10 投注站等级评定与管理 7 10.1 评定组织 7 10.2 申请与受理 7 方 10.3 评审 8 10.4 评定 8 10.5 撤销 8 地 10.6 标识管理 8 附录A （规范性附录） 投注站等级评估评分细则 9 附录B （规范性附录） 福利彩票投注站彩票客户满意度调查表 14 省 附录C （资料性附录） 福利彩票销售服务忌语 15 附录D （规范性附录） 福利彩票销售流程 16 南 河 I DB41/T 1369—2017 台