Q_41421 MQDS 001-2017电子银行章程.pdf

民村银办 〔2017〕4号 民权德商村镇银行办公室关于印发 《民权德商村镇银行股份有限公司电子银行 章程》的通知 各支行 （营业部）： 为规范电子银行业务经营管理，保证电子银行业务稳步、健 康发展，本着规范操作、方便客户、有效控制风险的原则，结合 电子银行业务发展新情况，特修订了民权德商村镇银行股份有限 公司相关电子银行基本制度。现将《民权德商村镇银行股份有限 公司电子银行章程》印发给你们，请认真贯彻执行，执行过程中 如遇问题请及时与总行清算中心联系。 本通知适用于所有丰收e 网网上银行和手机银行业务。 — 1— 附件：民权德商村镇银行股份有限公司电子银行章程 民权德商村镇银行办公室 2017年1月19 日 — 2— 附件： 民权德商村镇银行股份有限公司电子银行章程 第一条 为推动电子银行、电子商务的应用和发展，更好地为 企业和个人客户 （以下统称客户）提供安全、便利、高效的金融服 务，民权德商村镇银行股份有限公司 （以下简称 “本行”）开办电子 银行业务，根据有关规定，制定本章程。 第二条 本行通过网上银行、电话银行、手机银行等类型的电 子银行为客户提供业务咨询、资金管理、金融理财、收费缴费、电 子商务、代理销售等服务。 第三条 在本行开立账户、信誉良好、符合电子银行业务开办 条件的客户均可享受电子银行服务。 第四条 办理电子银行业务的本行及客户均应遵守本章程。 第五条 客户可在本行营业网点办理电子银行业务签约。客户 办理电子银行签约等业务时，应保证所提供的资料真实、准确、完 整、有效，并与本行签订服务协议，包括纸制协议以及电子版协议 等。 第六条 本行电子银行客户身份认证方式 （以下简称 “认证方 式”）有客户证书、动态口令和静态密码等。客户证书是指存放客户 身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行电子签名的电子 文件；动态口令是指按照一定规则随机变化且可用于识别客户身份 的字符；静态密码是指由系统预设或客户预留的，用于判别客户身 — 3— 份的字符信息。 本行根据电子银行业务类型的不同，提供一种或多种认证方式 供客户选择，对于特定业务类型的企业客户还可与开户银行约定其 他认证方式。 第七条 本行根据不同的客户类别、签约状态 （营业网点签约、 自助签约和未签约）、认证方式和申请项目，为客户提供相应的电子 银行服务。 第八条 本行以客户的签约证件号 （或卡号、账号、昵称、签 约客户号、签约手机号）、客户证书及相应密码 （口令）作为识别客 户有效身份的标识，对使用以上标识进行的操作均视为客户本人所 为，并以客户发出的指令作为办理电子银行业务的合法有效依据。 第九条 客户办理电子银行业务，应遵守本行有关交易规则， 并根据交易提示进行正确操作。 客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付， 账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。对本 行验证无误并已执行的电子支付指令，客户不得要求变更或撤销。 第十条 客户证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需 继续使用，应及时登录网上银行或到本行营业网点办理展期手续。 客户证书介质在有效期内损毁、锁码、遗失或客户的电子银行 密码遗忘，应及时到本行营业网点办理重新申领、解锁、挂失或密 码重置等手续。 第十一条 客户使用电子银行应注意防范风险，风险包括但不 — 4— 限于： （一）电子银行密码 （如登录密码、交易密码、查询密码、证 书介质密码）或签约证件号、卡号、账号、昵称、签约客户号、签 约手机号等重要信息被他人猜出、偷窥，或利用木马病毒、钓鱼网 站、假冒短信、假冒电话等手段获取，可能导致客户账户信息泄露、 资金被盗、被他人进行恶意操作等情况