ew19 桑塔纳3000轿车二级维护(十四).docVIP

课程：《汽车二级维护》 编写；聂光辉 PAGE 12 PAGE 8 授课日期 系主任签字 班级组别 课题十九： 桑塔纳3000轿车二级维护（十四） 课程要求及目的 1、了解二维六要素 2、掌握桑塔纳3000型轿车二级维护 教具及参考书 1．桑塔纳3000轿车、常用工具、专用工具、汽车维护设备万用表、冰度计等 2．教参：《汽车养护》、《常见车型快速保养维护项目速查手册》 教学重点 桑塔纳3000型轿车二级维护 教学难点 桑塔纳3000型轿车二级维护 教学方法 理论讲解，在讲解过程中对照实物进行教学 示范操作，学生实习 教学过程 课堂组织：　5　　分钟　 1）、学生按时进入教室，师生互致问候。2）、检查学生出勤、上课期间维持教学纪律。讲解学习本课的重要性。 复习旧课：　3　　分钟 二级修护。 导入新课 桑塔纳轿车二维的内容是什么呢？ 课题十九： 桑塔纳3000轿车二级维护（十四） 理 论 讲 解 二维六要素 汽车二级维护是一项技术性较强的服务行业，要想做一名合格的汽修工，应当从兴趣、技术、道德、素质、服务、相关业务等六个方面着手。 1、兴趣 许多成功的汽修技师之所以能成名，是因为他们都对汽车维修工作达到了痴迷的地步，他们从骨子里对汽车修理非常感兴趣，那么他在工作中就会不怕脏、不怕累、不怕冬冷和夏热，总是全身心的投入到工作之中，废寝忘食、如醉如痴，忘了自我。可以说，兴趣爱好决定了一个人的耐心，但是只有耐心而没有兴趣，那么这个耐心就很有限，时间长了，耐心就会变成烦心，就会对此工作产生厌倦，遇到难题就会束手无策，久而久之，就会感觉这个工作身心很疲惫，最后只有落荒而逃了。 对汽车维修有浓厚兴趣的人，在排除一个疑难杂症的故障时，他不会觉得痛苦，他的大脑却越加兴奋，他总是喜欢一个人静下心来诊断故障的原因，直至攻破难关，享受胜利的喜悦。其实，所有的汽车故障早就有了答案，就如同已经有了答案的数学题一样，只要你解题的方法正确，答案很快就会得到的。 另外，激发工作兴趣的一个动力还有对知识的渴望追求。汽车技术是高、新、尖技术，汽车的故障也种类繁多，如果汽修人员对汽车的机械构造、电子电器、液压系统等没有强烈的求知欲望，就激发不出巨大的能量和足够的动力，就不可能在这一高技术领域获得成功。 2、技术 现代汽车是高、精、尖技术的产物，它涉及很多学科，我们说并不是每门学科都要掌握，但是应当了解。如何了解呢?唯一的途径只有学习，要想提高技术水平也要进行学习。获得技术的来源包括培训、自学、订阅专业技术杂志、登陆专业技术网站等多种方式方法。师傅带徒弟的学习技术方法不是唯一，且已经过时，因为师傅本身文化基础、专业知识也很有限，要全面掌握汽车维修技术，打牢知识基础，必须通过多种途径和方法获得。 技术学习也和工作兴趣紧密相连，如果对工作不感兴趣，那么在技术学习时、在接受培训时，你拿起书本就是看一行字也会头脑发胀、眼前发花，听不懂、搞不清老师所讲的知识。只有勤奋学习的人，他掌握的技术知识就会全面、精通，在实践中他的技术水平就会提高得很快，才有可能在维修技能上短时间超过比他工作时间长的同事。 新知识、新技术不断涌现，并大量应用在汽车上，如：电子设备、微机系统、网络技术、多媒体等。所以说，学习技术还要坚持不懈，头脑不能僵化，思路要和现代科技与时俱进。要活学活用，不断用新的实践去检验新的理论，再用新的理论去指导实践。 3、道德 这里说的“道德”是职业道德。什么是职业道德?职业道德就是适应各种职业要求而必然产生的道德规范，是人们在履行本职工作过程中所应遵循的行为规范和准则的总和，任何一项服务于社会的职业都有其职业道德。同样，汽修行业也有其特定的职业道德，从事其行业的人员或多或少的懂一些，但是真正知道汽车维修职业道德的内涵的人还是寥寥无几的。我们说客户将车辆交给我们进行维修，这是客户对我们的放心，反过来我们就应当用优良的职业道德行为让客户放心。现代汽车的价值从数万到数百万不等，尤其是家庭用车，它又是家庭耐用消费品，汽车的地位就可想而知了。客户在修车时，车辆上的物品，维修人员都不能随意占用，更不能据为己有，确有必要试车时，一定要事先与客户沟通好，并慎重驾驶，文明行车，遵章守法。在维修过程中，我们不能以次充好、偷梁换柱、漫天要价。 遵守职业道德更是一个做人准则的问题，汽修行业由于技术性很强，有很多的车主对汽车技术不是很了解，在这时就更能衡量维修人员的职业道德。实际上，每个车主都希望自己的爱车经久耐用，他们也就希望掌握一些专业技术知识，有些问题他听得不是很懂。但是，客户可以从你的言谈话语中了解到你这个人的诚信度，这一点每个人都不容忽视。 职业道德水平的高低，决定一个人品行的高低，品行不正，任何事情也做不完美。 4、素质 所谓“素质”，是在人的先天生理基础上、经过后天教育和