个人客户经理营销方案.ppt

* * * 大中型企业的营销方案 弋阳支行 晏玲香 Chp1 营销目的 Chp2 营销环境分析 Chp3 SWOT分析 Chp4 营销策略 目录页 CONTENTS PAGE Chapter.1 营销目的 过渡页 TRANSITION PAGE 营销目的 提升工行各产品的市场占有率； 提升客户对工行的粘性，为工行其他产品的后续营销提供有利条件； Chapter.2 营销环境分析 过渡页 TRANSITION PAGE 营销环境分析 市场情况 产品情况 产品情况：我行产品条线丰富齐全，可以涵盖大中型企业的各个方面、各类员工 市场情况：一个大中型企业一定是各家银行竞争的重点，这个企业以及企业的员工一定存在着众多的金融需求，同时蕴藏着众多的市场机会，包括：销售渠道、pos机、高管的高端服务、出国学习旅游金融服务、代发工资、个人手机银行等等，众多的市场机会，就一定存在着众多的竞争，市场形势一定是白热化的，是产品的较量也是服务的较量。 竞争情况 竞争情况：竞争对手多，竞争白热化。 Chapter.3 SWOT分析 过渡页 TRANSITION PAGE Chp3 SWOT分析 我行产品丰富齐全，产品特色鲜明，优惠力度大，具有比较优势 有些产品门槛较高，有些员工达不要求；有些产品用户体验欠佳； 企业以及企业的员工一定存在着众多的金融需求，同时蕴藏着众多的市场机会 同业竞争强，同类产品多，替代产品丰富。 优势strength 劣势weakness 机会opportunity 威胁threaten Chapter.4 营销策略 过渡页 TRANSITION PAGE Chp4 营销策略 重点突出宣传我行各类产品特色，尤其是敏感型和挑剔型客户： 如：融e购：为企业产品提供线上分销渠道 Pos机：费率灵活 私人银行：经验丰富、专业，私人银行产品丰富多样 环球旅行卡：便捷丰富的服务，满足出国学习旅游多样的金融需求 手机信用卡：开户送礼，消费满三十返三十； 代发工资：专享的薪金卡，多项服务费减免，签订薪金溢，享受更高收益 手机银行：功能强大，转账手续费全免 融e联：免费的短信提醒，杜绝诈骗短信，更有详细的电子工资单 三方存管：三方存管客户即可签订存管通，享受活期六倍收益。 1 扬长避短 Chp4 营销策略 客户经理营销，其他相关人员做好联动合作，其他客户经理、大堂经理和柜员做好承接工作，如柜面做好薪金卡的开户、网银手机银行的开户；大堂经理做好客户手机银行、工银融e联的下载注册并教会客户使用，帮客户开通手机信用卡等等。 2 联动合作 环环相扣，联动营销 Chp4 营销策略 我行很多产品之间都具有关联性、互补性，可以将两个或者多个产品进行捆绑营销。比如：代发工资客户配套办理薪金卡，签订薪金溢，开通融e联工银信使；环球旅行卡客户配套开通手机信用卡；三方存管客户签订存管通等等。 3 捆绑营销 产品一条龙服务，周到安心 Chp4 营销策略 4 上门营销 走出去，深入校园和周边营销 企业员工上班比较忙碌，需要我行提供上门服务，员工集中性高也便于进行上门营销，可以利用工资卡激活的机会去企业配套营销其他产品：比如手机银行、融e联。制作产品宣传折页和海报，走进企业路演。 Chp4 营销策略 多渠道知识宣传 渠道：融e联、邮件、海报、微信、内刊、手册等，比如可以 建立融e联群，经常性地在群内进行产品的推介 * * *