有效沟通和激励(修改银保).pptVIP

激励的定律 自己必须先被激励，如此才能激励别人 激励就是动员以全员参与为目标 众人所同意的领导才是真正的激励 最高竿的激励就是激起对方的自发心 激励从敬重对方开始 激励以行动代替建议，以建议代替批评 每个人都有激励的引线 团队归属感的激励作用 适当的赏识、信任、授权是最有效的激励 * 前言 何谓有效沟通 有效沟通的法则、原则、途径、方法 何谓激励 激励的定律 激励的方式及其优劣比较 激励员工的要点 课程大纲 = ? 80/20定律的启示 1、20%的员工做80%的业绩 2、80%的财富掌握在20%人的手上 3、一个员工80%的业绩在他比较有状态的20%时间完成 如何使员工保持状态 1、有效沟通 2、有效的激励 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 　　 钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。 　　 铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。 沟通的四大法则 法则一：沟通是一种感知 法则二：沟通是一种期望 法则三：沟通产生要求 法则四：信息不是沟通 有效沟通应遵循的原则： *平等原则 *互利原则 *信用原则 *相容原则 有效沟通的途径 *面谈 *会议 干部会议 业务会议 对策会议 开发会议