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- 2019-09-10 发布于北京
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如何推进标准化管理 目 录 1、定义 2、标准化有以下四大目的 3、作用 4、标准的种类 5、标准化步骤 6、良好标准的制定要求 7、如何让员工按标准作业 8、课堂讨论 有一次在某企业进行内训时,该企业市场部提问道:我们部门有一位资深员工,经常违反纪律,不过市场经验很丰富,销售能力也必将强。请问我们是否该处分他? 我们为什么要做标准化 让所有人都会做! 将目前认为最好的实施方法作为标准 让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它 整个过程称之为“标准化”。 标准化 制定标准 依标准付诸行动才能称为标准化 只有经过指导、训练才能算是实施了标准化 标准化是一个过程 我们不能指望本月发出红头文件,下个月各种符合要求的标准就完成了。 在进行标准化时一定要有耐心 有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要,工作与薪水都不保险了 有这种想法十分正常,完全可以理解 营造良好的改善氛围非常重要,比如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善发表大会、改善能手、标准化竞赛等等,让做得好的有成就感,做得不好的有压力,逐步引导,最终完成有效的标准化过程。 标准化四大目的 ? 技术储备 ? 提高效率 ? 防止再发 ? 教育训练 标准化的作用 主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文
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