Q_420103 ZB 2001-2019网上银行服务.pdf

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2019-09-10 发布于湖南
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ICS 03.060 A11 Q/ZB 武汉众邦银行股份有限公司企业标准 Q/ZB2001—2019 众邦银行网上银行服务企业标准 Z-BankInternetBankingServiceSpecifications 2019-07-20发布 2019-07-20实施发布武汉众邦银行股份有限公司 Q/ZB1001—2019 目次前言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语与定义 1 3.1 网上银行 1 3.2 客户 1 3.3 客户服务 1 3.4 客服代表 1 3.5 USBKey 1 3.6 符号及缩略语 1 4 服务安全 2 4.1 安全技术 2 4.1.1 网络安全 2 4.1.2 主机系统可用性 2 4.1.3 数据安全及备份机制 2 4.2 安全管理 3 4.3 网上银行业务运营保障 3 4.4 网上银行个人信息保护 3 4.5 服务连续性要求