电子商务项目策划基础 商务班总结.docVIP

一、.什么叫项目、项目与企业的日常运作有什么区别？ 项目就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。一般来说，项目具有如下的基本特征：1、 明确的目标其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。2、 独特的性质、每一个项目都是唯一的。3、 资源成本的约束性、每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。4、 项目实施的一次性、项目不能重复。5、 项目的不确定性、在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。6、 特定的委托人、它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。7、 结果的不可逆转性、不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。 区别：企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是日常运作，一个是项目。日常运作和项目的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。 二、电子商务项目的概念是什么，与一般项目相比有什么特点？ 电子商务项目：是指在 \o 电子商务 电子商务过程中，为了达到所 \o 需要 需要的 \o 绩效目标 绩效目标，在一定的期限内，依托一定的 \o 资源 资源，而进行的一系列 \o 活动 活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、生命周期短、高风险等特点，因此在满足 \o 客户 客户 \o 需求 需求方面提出了更高的要求。 电子商务项目的特点： （1）电子商务项目牵涉的角色多 　在一般项目中，主要角色大多是两个：一个是项目的 \o 投资者 投资者(客户或 \o 业主 业主)，一个是项目的承建商。对电子商务项目来说，比较复杂的项目所涉及的角色往往还可以有独立的策划者、设计者和承建商。小的简单的电子商务项目，策划者和设计者往往是一体的，或是独立实体，或是客户本身，或是项目承建商。在特殊情况下，一个人也可以搞一个电子商务项目，自己出资、自己设计和执行，那么这个人自己就承担了双重角色，既是项目的客户又是项目的承建商。 （2）电子商务项目具有复杂性 电子商务项目复杂性的原因，主要是在项目的实施中， \o 管理 管理、 \o 技术 技术、 \o 商业活动 商业活动、 \o 竞争 竞争及其他因素混合在一起，需要 \o 控制 控制多重关联的 \o 商业 商业和业务活动中的变化。这些变化跨越了 \o 公司 公司之间和公司内部的部门之间，从而使 \o 沟通 沟通与 \o 协调 协调变得更加困难，也使得电子商务的管理面临着实在的挑战。 复杂性主要表现在： \o 高层管理者 高层管理者的 \o 期望值 期望值很高； 为适应电子商务的要求，很多单位的内部机构需要调整； 项目的实施过程中存在着紧迫的时间压力； 由于电子商务的应用软件，尤其是 \o 电子交易 电子交易软件在不断发展，而且项目在进行中也在持续发展， \o 新产品 新产品层出不穷，这些因素会带来竞争、机遇与挑战； \o 项目信息 项目信息技术的 \o 基础结构 基础结构十分复杂； 项目存在着严重的 \o 预算 预算压力，而电子商务项目实施初期很少获得大规模的 \o 利润 利润。 （3）电子商务项目具有动态性 当今电子商务项目正处于一种激烈的 \o 竞争环境 竞争环境中，快速演变升级的基本技术、持续竞争和新的工具改变了以前项目运行所必须遵循的逻辑顺序，电子商务项目不再只是一个按部就班的软件 \o 生产过程 生产过程，必须以快速应变和充满 \o 创造力 创造力的开发过程应对市场压力。 电子商务项目的实施是动态的，主要表现在： 客户在电子商务项目的实施过程中，往往会频繁改变他们的要求和需要，这就要不断调整商务和业务 \o 规划 规划，使其与 \o 电子商务系统 电子商务系统同步； 在项目实施中由于很多问题浮现出来了，项目实施方将不得不修改原来的规划和设计： 新的软件、硬件或 \o 网络技术 网络技术诞生，比已有的技术更有吸引力； 当 \o 竞争者 竞争者改进了电子商务网站的创意和 \o 改善 改善了 \o 市场推广 市场推广方式，项目实施方必须快速对此做出反应，否则，正在进行的电子商务项目就有面临困难； 上级管理层在未与项目实施 \o 团队 团队商议的情况下，改变了业务方向、范围或进度。 （4）电子商务项目无形资产比重较大 一般建设 \o 项目执行 项目执行的结果，往往是形成较大比例的 \o 固定资产 固定资产，但电子商务项目需要在软件方面投入较大比重，其执行结果主要是形成无形的管理与 \o 服务 服务能力， \o 项目投资 项目投资主要是形成 \o 无形资产