张家界智慧旅游.ppt

2012-11-25 张家界国家森林公园管理处 张家界智慧景区公共信息服务平台 （一卡、一库、一网、一页） 目 录 1 2 3 4 公园介绍 建设现状 平台目标 效益评估 5 公园基本简介 张家界国家森林公园是1982成立的我国第一个国家森林公园，公园总面积4810公顷，森林覆盖率98％，木材蓄积量35万立方米。1983年张家界国家森林公园管理处成立，公园常驻人口3800人，管理处干部职工1581人。 世界自然遗产 世界地质公园 全国首批5A级风景区 公园概况 一、张家界国家森林公园基本介绍 张家界智慧景区是设想通过网络通讯技术、计算机集成技术、数码影像和音像技术实现景区信息的数字化功能，打造智慧张家界国家森林公园。基本内容包括：景区信息数字化、电子政务、电子商务。 张家界智慧景区建设 景区建设现状 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 1、建立全国首个指纹IC卡身份识别自动化门禁系统 射频IC卡+指纹身份模式识别 实现了游客在张家界景区一人多站口两天多次入园有效 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 2、建立了景区防火监控系统 景区高清晰防火监控摄像头已经有9个，景区内光纤铺设长度达104公里。多年来阻止了火灾安全隐患40多起，实现了公园54年安全无火灾。 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 3、建立了景区内部办公系统和平安技防安全保卫系统 图4.1 网络部署拓扑结构 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 机关办公楼前监控 刘家拐地段监控 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 内部办公系统 4、建立了部分信息发布平台 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 5、编制了《张家界国家森林公园旅游数字化建设规划》 一个门户网站、两张信息网络（景区管理处内部局域网和景区互联网）、三大数字化应用系统、四十多个软件应用/100多项网上功能定位。预算资金约6800万。 合作单位：国防科技 大学信息系统与管理 学院 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 6、进行了网络电子商务创新与尝试 （1）、实现了网上售票系统。 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 （2）、开辟了游戏+旅游的新型网络营销新模式。 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 懒游网络平台 二、张家界国家森林公园智慧化的建设现状 三、平台建设目标 目标设想 景区营销 的智慧化 景区服务 的智慧 化 景区管理 的智慧 化 三、张家界智慧景区公共信息服务平台 依托物联网、云计算、通信网络、智能数据挖掘等技术，建立张家界智慧景区“一卡、一库、一网、一页”（张家界旅游消费卡、张家界智慧旅游综合数据库、张家界智慧旅游公众服务网络、游客网页）公共信息服务平台；逐步构建张家界5大旅游信息化体系：景区旅游综合信息体系、旅游电子商务体系、行业管理智能体系、公共服务智能体系、政策导向体系，使旅游资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，让景区旅游从单纯的行业管理转向以信息化为目标的智能体验。 尀\ 三、平台描述 • 整体规划 旅行社产品域 旅行团短信群发 旅行团PTT 旅行团通信录 景点介绍 智能手机导游 外语翻译 电子门票预定 导游彩信 景区小区广播 景区全球眼 酒店管理系统 数字导游助理 定位服务 酒店产品域 旅游车GPS管理 旅行社呼叫中心 旅行社电信分机 通信版 应用版 旅行社管理系统 应用版 应用版 数码掌上e房 应用版 通信版 长话畅聊 酒店电信分机 数字景区产品域 宽带上网 酒店新视通 电子门票 景区应急联动 通信版 以客户为核心 告示系统 告示系统 电子政务 数字办公 三、平台描述 • 平台建设 数字化景区建设中的数据处理中心、数据交换中心 实现网上业务流程及各种业务应用 集中管理和整合核心业务数据。 三、平台描述 •智慧旅游综合数据库（一库） 基础地理数据 数据共享 数据交换 集中管理 数字终端接入 智慧旅游综合数据库 基础硬件 数据仓库 客户关系分析 用心服务，不断创新 张家界国家森林公园 三、平台描述 •智慧旅游公众服务网络（一网） 信息交互化服务职能 信息网络化响应职能 信息公众化传播职能 用心服务，不断创新