毕业设计（论文）-基于JavaWeb的客户关系管理系统的设计与实现.doc

本科生毕业设计 　 题　　目　基于JAVAWEB技术的客户关系 管理系统的设计与实现　 　 姓　　名　　　 　　　 　 　 学　　号　　　 　　 　　 院 　系　　　 　　　 　 　　 专　　业　　　 信息与计算科学　 　　　 指导教师　 　　 2016年12月 教务处制 本科生毕业设计声明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计,是本人在指导教师指导下,进行研究工作所取得的成果.除文中已经注明引用的内容外,本设计的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或没有公开发表的作品内容.对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明.本设计创作声明的法律责任由本人承担. 作者签名： 年 月 日 本人声明：该毕业设计是本人指导学生完成的研究成果,已经审阅过毕业设计的全部内容,保证题目、关键词、摘要部分中英文内容的一致性和准确性,并通过一定检测手段保证毕业设计未发现违背学术道德诚信的不端行为. 指导教师签名： 年 月 日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 12116 引言 6 25402 1.1研究意义 5 28787 1.2研究内容 5 20840 2开发环境与相关技术 6 10334 2.1 JSP技术 6 6982 2.2 MyEclipse介绍 6 20112 2.3 MySQL数据库 6 15647 2.4 B/S结构介绍 7 22173 2.5 MVC设计模式 7 3 8023 数据库设计 7 30589 3.1数据库表 11 30589 3.2数据库表设计 11 20510 4需求分析及设计 9 1550 4.1系统功能详细说明 9 6997 4.2可行性分析 10 9117 4.3性能需求 10 7442 4.4出错处理要求 11 18884 4.6 系统操作系统选择 15 5 26296 系统实现 16 30897 5.1 设计实现 16 4719 6系统测试 20 31925 6.1 测试目的与目标 20 19313 6.2 测试方法 20 26251 7总结 23 13208 参考文献 24 13208 致谢 24 PAGE 2 PAGE 2 1 内容摘要：良好的客户关系管理将带来良好的主顾关系,因此设计了客户关系管理系统.客户关系管理系统是一个强大的信息录入和输出平台,通过系统使用户能够通过最简单的方法快速准确的查询指定的客户信息及客户所购买的产品.客户关系管理系统是采用B/S的设计结构,运用JSP程序设计语言及MySQL数据库进行开发,实现了一个基于JavaWeb的客户关系管理系统.运用了Servlet、Mysql数据库等主流开发技术,再结合实际运用情况,利用MVC结构,保证了整个客户关系管理系统的高效稳定. 关键词：客户关系管理系统 B/S MySQL JSP MVC 全套设计加扣?3012250582 Abstract：A good management of customer relationship can lead to a good relationship between employer and employee , so the customer relationship management system come into being.CRM is a powerful information input and output platform. The user can find the information of customers and the products the bought quickly. It removes many weaknesses of traditional management of customer information,such as slowly recording,hard to find because of disorder.The system can help you to keep contact with customers at all time and pr